Media Markt Müşteri Hizmetleri

30.08.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 2 adet Samsung Galaxy z Fold 7 cep telefonu satın ald...ım. Aynı gün ürünleri Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasına iade ettim ve iade sırasında görevli, en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yatacağını belirtti, iade faturası...

Media Markt internet mağazasından 325424497 sipariş numarası ile Grundig 55 gq 850a 55 inç 139 ekran uydu alıcılı 4K Sma...rt TV satın aldım. Ürün için 8 gün önce iade talebi oluşturdum, ancak bu süre içinde ne evime gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her gün müşteri hizme...

Media Markt’tan satın aldığım derin dondurucu 13 Ağustos’ta kargodan teslim aldığım anda hasarlı çıktı. Ürünün kapısında... 4 farklı yerde göçük vardı. Teslimat sonrasında istenen tüm belgeleri mail üzerinden defalarca kez ilettim, hasar kaydı tutanağı, kodları ve görseller dahil her şeyi göndermeme ra...

Media Markt’ın kendi internet sitesinden Onvee marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürün kargo sürecinde zaten uzun sür...e bekledikten sonra elime ulaştığında, 6 saat boyunca şarja takılı kalmasına rağmen kesinlikle şarj almadı ve çalışmadı. Bu nedenle hemen değişim talebinde bulundum; fakat değişim...

Media Markt Park Afyon mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce Philips marka şarjlı dikey süpürge satın aldım ve o dönem 2–3 ...bin tl bandında ek ücret ödeyerek garanti uzatma paketi yaptırdım. Şu anda ürünün bataryası arızalandığı için garanti kapsamında batarya değişimi talebinde bulundum. Batarya değiş...

İstanbul’daki Media Markt mağazasından 4 Eylül tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürünün yanında saç tokası ve seyahat... çantasının hediye olduğu belirtilmesine rağmen, alışveriş sırasında bu hediyeler bana verilmedi. Daha sonra konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hediyelerin f...

30 Temmuz’da Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Onvo X007 marka Scooter satın aldım.... Ürün daha bir hafta bile geçmeden bozuldu ve servise götürdüğümde birebir değişim raporu verildi. Servis raporuna rağmen mağaza ürünün 3 gün içinde kargo ile tarafıma gönderilece...

23 Ağustos 2026 tarihinde Adana Real Media Markt mağazasından Honor Pad 10 256 GB tablet satın aldım. Kızım İstanbul Üni...versitesi’ni kazandığı için aceleyle hazırlanıp sadece tableti kutusundan alarak yola çıktık. Şarj için kendi adaptörümü kullandığım için kutunun içeriğini detaylıca kontrol edemed...

14 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung AR40F18C0AMSK 18.000 BTU klima satın aldım, ü...rün 21 Ağustos’ta teslim edildi. 24 Ağustos’ta kurulum için gelen, montaj ve tüm servis sürecini yürüten Güney Teknik firması randevu için verilen saate geç geldi. Geç gelmeleri ne...

28 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Grundig 65 gq 950a model bir televizyon siparişi verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 325938736’dır. Bu televizyonu ofisimde sunum yapmak için acil o...

Aydın Forum Media Markt mağazasından 10.03.2024 tarihinde DemirDöküm 18.000 BTU klima satın aldım ve özellikle 01283.111...9215 numaralı sözleşme ile ek sigorta yaptırdım. Ürünü alırken bu ek sigorta kapsamında arızalarda mağazanın yardımcı olacağı belirtilmişti. Klimam yaklaşık iki ay önce arıza yapt...

Media Markt Trabzon şubesinden satın aldığım Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgem arızalanınca, Media Markt ile sorunu çözeme...yince Tüketici Hakem Heyeti’ne Mart ayında başvurdum ve Haziran 2026’da lehime, “ayıpsız misli ile değişim” yönünde karar verildi. Buna rağmen Media Markt ne bu karar için beni ara...

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 23.01.2026 tarihinde 1.199 TL ödeyerek Ttec Recharger m 5.000 Mah magsafe p...owerbank satın aldım. Satış personeli ürünü satarken “şartsız iade ve değişim hakkınız var” diyerek beni bu güvenceyle yönlendirdi. Ancak ürünü ilk kullanımımda powerbank aşırı der...

Media Markt uygulaması üzerinden Onvo 75VQ90F3UA 75 inç 190 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD QLED TV satın aldım. Ürün, y...aklaşık 20 Haziran tarihinde Borusan Lojistik olarak görünen, bana ise Ceva’dan mesaj gelen lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. Televizyon 190 ekran ve hassas QLED ...

20 Ağustos tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden TCL 55C6K model televizyon satın aldım. Ürün 26 Ağustos’ta adresim...e teslim edildi, 27 Ağustos’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında televizyon ekranındaki sorunu fark ettim ve aynı gün servise bildirdim. Servis, ekr...

Media Markt’tan 0618.1001731 sözleşme numarasıyla uzatılmış garantim bulunuyor. 2026 yılı Temmuz ayının sonlarına doğru ...Dyson v8 süpürgemin motoru eskisi gibi çekim yapmamaya başladı. Garantim bitmeden ürünü Van Media Markt mağazasına teslim ederek tamir talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay sonra ar...

Philips Aqua 6000 süpürgemi çekiş gücü olmadığı için yaklaşık 1 Ağustos tarihinde Media Markt İstanbul Marmara Park mağa...zasına teslim ettim. Ürünüm 20 Ağustos civarında tarafıma geri teslim edildiğinde ise süpürgenin şarj kablosunun ve bir adet küçük başlığının eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen M...

22.08.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Altus marka buzdolabı siparişi verdim. Sistem bana yalnızca 27.08....2026 tarihini teslim tarihi olarak sundu ve bu tarih için randevu oluşturdum. Ancak 27.08 tarihinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 27.08’te müşteri hizmetlerini ar...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 31 Temmuz tarihinde Şark marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ığımda, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. Ürünün yaklaşık 40 dakika şarj süresi olduğu belirtilmesine rağmen benim cihazım 15–20 dakikayı bile bulmadan bitiyor. Ayrıca çekim ...

Media Markt Viaport Kurtköy şubesinden aldığım Dream l-40 ce model robot süpürgenin paspas tutucusu, ürünü aldıktan yakl...aşık iki ay sonra kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir parçanın kırılması, zaten hayal kırıklığı yaratmışken, asıl sorun yetkili servisin ilgisizliği oldu. Nerede...

30 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından TCL Movetime Watch MT48X çocuk saati siparişi verdim. Siparişi...m 326154845 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 02.09.2026 Çarşamba günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim çocuk saati yerine Babyliss marka bir s...

Media Markt uygulaması üzerinden 18 Ağustos’ta Singer 3405 dikiş makinesi satın aldım. Ancak Media Markt, ürünü kargoya ...verirken hem adresi hem de isim soy ismi hem de telefon numarasını yanlış girerek kargoyu oluşturmuş. Kargo firması bana ulaşamadığı için ürün doğrudan iade sürecine alınmış ve 25 ...