Media Markt müşteri

16.01.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Pencil satın aldım. Alışveriş sırasında tabletimin modelini (A16) açıkça söyleyerek, tabletimle uyumlu olan kalemi almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri, herhangi bir uyumsuzluk riski veya m...

15 Ocak’ta Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Telefona bakmadan önce Media Markt’ın internet sitesinde, takas yöntemiyle alışveriş yapıldığında eğer iPhone 17 Pro alınırsa +4000 TL ek yardım kampanyası olduğunu gördüm. Bu kampanyanın mağaza alımlarında da geçerli olu...

25 Kasım 2025 tarihinde m1 Konya Media Markt mağazasından 67.900 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 26 gün sorunsuz kullandıktan sonra robot, kendi kendine sadece olduğu yerde yuvarlak çizerek dönmeye başladı ve süpürme işlevini tamamen yerine getiremez ha...

Media Markt’ın online mağazasından 28 Aralık tarihinde Samsung 75QLED model bir televizyon satın aldık, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 60.000 TL olarak gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 294191249’dur. Televizyonun kurulumu 7 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde yapıldı. Televizyonu akşam...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2025 tarihinde satıcı Media Markt’tan Siemens marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ancak 24.12.2025 tarihinde yalnızca davlumbaz teslim edildi, ankastre fırın ve ankastre ocak hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş sürecinde tek bir set olarak ücretini ödediğim ürünün sade...

Media Markt İzmir Optimum şubesinden 28 Kasım tarihinde HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kurulum ekranında kullanmaya başlar başlamaz ekranda LCD display arızasını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi, ardından A...

Media Markt Beylikdüzü şubesinden 31.12.2025 günü satın aldığım 1.799 TL tutarındaki kulaklığı, satın alma tarihinden 13 gün sonra Ümraniye Meydan AVM şubesine iade etmek istediğimde, mağaza kodlarında değişiklik olduğu ve bu nedenle ürünü sadece aldığım şubeye iade edebileceğim söylenerek talebim r...

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 295467823 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy a9 Plus 8 GB 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almayıp iade ettim. İade işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

31.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover 10A2TCEX-17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı, göçük şekilde teslim edildi ve ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadığını görüyorum. Ürünün yenisiyle değişimi için defalarca telefon ve e-...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden eşim doğum günüm için Altus marka ankastre fırın siparişi verdi. Adres olarak ilçedeki ev adresimizi girdik ve sipariş numaramız 10750734. Teslimatın Borusan aracılığıyla yapılacağını sonradan öğrendik. Ürün dağıtıma çıktığı gün, Borusan’ın ilçeye teslimat y...

22.12.2025 de İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon satın aldık. Olası kırık veya arıza durumlarında sorumluluk alınabilmesi için ürünün mağaza tarafından servisle eve getirilip kurulmasının zorunlu olduğu söylendi ve bu koşul kabul edilerek alışveriş tamamla...

Huawei Yeni Matepad 11.5 inç 2025 8/256 GB + Klavye Tablet Uzay Grisi, ürün numarası 1248792 olan cihazı, 6 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’ın online satış kanalı üzerinden online ödeme yaparak satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Üründen memnun kalmadığım için telefon üzerinden müşteri hizm...

Media Markt internet sitesi üzerinden Oppo Reno14 Pro 5G 12/512 GB akıllı telefon (titanyum grisi) siparişi verdim. 7 Ocak tarihli ve 295656483 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini ancak site üzerind...

Kuzenimle birlikte yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Melitta Caffeo CI Touch kahve makinemizi, garantisinin bitmesine 10 gün kala MediaMarkt üzerinden servise gönderdik. Cihazı gönderdiğimizde hiçbir kırığı yoktu, sağlam teslim ettik. Daha sonra tarafıma makinenin kırık olduğuna dair bir video gönderi...

Yapı Kredi World kartımla 28 Aralık tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yapmadan önce Aralık ayında Worldcard ile Media Markt’tan yapılacak 17.500 TL ve üzeri alışverişe 1.500 TL Worldpuan verileceğine dair kampanyaya da katılmıştım. ...

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Electrolux EW8D394MT 800 seri Ultra Care Steam 9 kg buharlı ısı pompalı kurutma makinesini 08.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada ürünün 09.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak birkaç gün sonra, hiçbir gerekçe ...

Media Markt’tan satın almış olduğum ürün için uzatılmış garanti sigortası (Mark Assist) poliçesi yaptırdım. 11 Aralık tarihinde firmanın 0850 480 75 05 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak bir talep oluşturdum. Görüşmede tarafıma 10 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı açıkça belirtildi. Anc...

Philips marka dikey şarjlı süpürgemi, başlığının çalışmaması nedeniyle yasal garanti süresi dolmamıştı ve ayrıca ilave garanti kapsamında olduğu halde yetkili servise gönderdim. İlk servis sürecinde tarafımla telefonla iletişime geçilerek bazı parçaların yenilendiği bilgisi verildi; ancak ürün taraf...

Yaklaşık üç gün önce İzmir Park Media Markt mağazasından iPad Air 11 inç tablet, kalem ve şarj başlığı satın aldım, bu alışveriş için toplam 44.096 TL ödedim. Satış sırasında görevli, bu başlığı almazsam tabletin kesinlikle şarj olmayacağını, başka bir adaptörle asla şarj edemeyeceğimi söyleyerek ür...

22.12.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden Singer 5523 Heavy Duty dikiş makinesi satın aldım. Ürün 24.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açarken ip sarma kısmından gelen tıkırtılı sesten şüphelendim ve ürünü kontrol ettiğimde bu bölümün sallandığını, ürünün arızalı olduğ...

09.01.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ürünün 15.01.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 295831983, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm h...

11.01.2026 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından Philips TAT2139BK gerçek kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde kulaklıkların şarjının yaklaşık yarım saat içinde tamamen bittiğini ve kulaklık kutuda kapalı dururken bile bağlantının kendi kendine kopmadığını ...

30.12.2025 tarihinden beri Media Markt ile yaşadığım televizyon değişim süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Philips 65 oled 759 model televizyonum için servis raporunda ürün değişiminin onaylandığı açıkça belirtilmesine rağmen sürecim hâlâ sonuçlanmadı. 29.12.2025’te Adana Optimum Media Markt mağaz...

31 Aralık tarihinde aldığım telefonu normalde internetten alacak olup, yine de garanti olsun diye mağazaya gidip stoğuna baktık. Bize oradaki eleman stokta var dedi. Tamam, o zaman dedik; 6500 TL kuponumuz var. Yapı Kredi World kartı da 1500 TL puan veriyor. Ama internetten alırsak bunu ilettik. "Ba...