Media Markt müşteri

Kasım ayında Media Markt online mağazadan Onvo QLED televizyon satın aldık. 14 Kasım’da verdiğimiz sipariş, yaklaşık iki hafta içinde kargo firması tarafından adresimize teslim edildi ve kurulumunu eşim yaptı. Ne satın alma esnasında ne de teslimat sonrasında, televizyonun garanti sürecinin başlamas...

1 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden Philips mg 5930 model bir tıraş aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tıraş aletinin kullanılmış olduğunu, her tarafının kılla dolu olduğunu gördüm. Sıfır olarak sattıkları bir ürünün bu şekilde kullanılmış gelmesi hijyen açısından son de...

27.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL 75 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 302566788 ve sistemde teslim tarihi 04.03.2026 olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ne kargomla ilg...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş sırasında seçim yaptığımız teslim tarihi 6 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihe yaklaşmamıza rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da tes...

Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade ra...

Media Markt Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından almış olduğum laptop ile ilgili yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 30 Ocak tarihinde ürün iadesi yönünde karar verdi. Ancak kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen Media Markt tarafından hâlâ benimle herhangi bir şekil...

18 Mart’ta Media Markt uygulaması üzerinden Baseus marka iki adet kablosuz kulaklık siparişi verdim. Ertesi gün, 19 Mart’ta ürünler kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. İki üründen sadece birinin ücreti iade edildi, diğer kulaklığın 999 TL tutarındaki bedeli hâlâ tarafıma geri ödenmedi. İlg...

28.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad tablet almak isterken öğrenci indiriminden yararlanmak istedim. Sipariş aşamasında “öğrenci indiriminden yararlanmak için” şeklinde bir seçenek çıktı ve bu alana T. C. Kimlik numaramı yazarak ilerledim. İşlemi...

Media Markt üzerinden Samsung 85Q7F model televizyon satın aldım ve teslimatının dün İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki adresime yapılacağı söylendi. Buna güvenerek tüm günümü eve göre ayarladım, evde bekledim ancak televizyon hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

2 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 15.499 TL’ye Apple Watch SE 3 satın aldım. Ürünü alırken satış görevlisi bana “Yakında zam gelecek, fiyatlar artacak” şeklinde bilgi verdiği için acele ederek o gün satın alma kararı verdim. Ancak ertesi gün, 3 Mart’tan itibaren aynı...

Pazarama online alışveriş üzerinden Media Markt mağazasından 3 Mart saat 08:52’de iPhone 16 Plus siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün Redmi 15c marka bir telefon olarak teslim edildi. Üstelik ödediğim ücret yaklaşık 80 bin tl iken elime geçen ürün birkaç bin liralık bir telefon. 4 Mart tarih...

Media Markt’ın online sitesinden 23.02.2026 tarihinde TP-Link Archer TX20U adlı ürünü 1359 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Ertesi gün, yani 24.02.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal ettim ve iade ücretimin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan ...

27 Şubat gecesi Media Markt web mağazasından Dyson v15 Submarine dikey süpürge satın almak isterken ödeme aşamasında sistem hatası aldığım için siparişimi tamamlayamadım. Sipariş numarası oluşmadı, ekranda sadece hata gördüm ve bu anlara ait ekran görüntülerim mevcut. Hemen ardından 0850’li müşteri...

17 Şubat’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Sakarya Serdivan AVM mağazası kaynaklı 301174677 numaralı siparişimle birlikte bir akıllı saat ve ona uygun ekran koruyucu satın aldım. Saat elime ulaştı ancak ekran koruyucu kutudan çıkmadı, yani eksik ürün gönderimi yaşadım. Durumu fark eder etmez...

12.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 30054555 sipariş numarası ile Oral-B ıo 2 Serisi Şarjlı Diş Fırçası Avantaj Paketi Siyah/Yeşil ürününü 3.499,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Paketi açtığımda diş fırçası kısmı kendi...

Ocak ayında Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch KGN55CIE0N model buzdolabını 50.999 TL’ye satın aldım. Sürekli gelen zamlar nedeniyle acele ederek ürünü aldım ancak kısa süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL, bugün baktığımda ise yeniden 3.000 TL daha indirim yapıldığını gördüm. Şu anda aynı...

Media Markt Gaziantep Sankopark şubesinden satın aldığım ve garantisi devam eden kulaklığım için yetkili servis tarafından "İade veya Değişim" onayı verilmiştir. Ancak aylardır Media Markt tarafından mağdur ediliyorum. Süreçteki usulsüzlükler şu şekildedir:Stok Bahanesi: Ürünü indirimli olarak 2.700...

09 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Satış sırasında mağaza görevlisi, bu telefonla birlikte 6 ay ücretsiz Google Gemini üyeliği olduğunu özellikle belirtti ve bu kampanya bilgisi satın alma kararımı doğrudan etkiledi. ...

Media Markt üzerinden Grundig gpknd 477 mg e Enerji Sınıfı 475 L Duo gri buzdolabını 24 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 33982578, teslimat adresi İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi olarak görünmekteydi ve ürünün en geç 28 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gereki...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Airpods 4 kulaklık siparişi verdim. Ürünü 27 Şubat’ta teslim aldım, 28 Şubat’ta da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü hemen kargoya teslim ettim. Kulaklığı kullanmak için telefona bağlamak istediğimde, iPhone’daki “iPhone’umu Bul” özelliğind...

10.02.2026 tarihinde Ankara Eryaman MetroMall AVM Media Markt mağazasından eşim M***** isimli adına Philips a900 siyah renkli hava temizleyicisi satın aldık. Cihazı yaklaşık bir hafta kullandım ve ilk günden itibaren yanık plastik kokusu fark ettim. Pencereyi açarak, farklı odalarda deneyerek, hatta...

26.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips xc6557/01 model süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, bu alışverişe istinaden hesabıma 1500 TL değerinde Migros puan tanımlanacağını sözlü olarak iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi...

Media Markt’tan aldığım 301323795 sipariş numaralı Honor tablet kaleminin iadesi için ürünü Yurtiçi Kargo’ya göndermem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu...