Dyson Airwrap Satın Alırken Promosyonlu Hediyeler Verilmedi

İstanbul’daki Media Markt mağazasından 4 Eylül tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürünün yanında saç tokası ve seyahat çantasının hediye olduğu belirtilmesine rağmen, alışveriş sırasında bu hediyeler bana verilmedi.

Daha sonra konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hediyelerin farklı renkte verileceğinin söylendiğini, ancak benim farklı renk bir ürün almadığım için artık hediye veremeyeceklerini ilettiler. Satın alma sırasında bu şart tarafıma açıkça belirtilmedi ve kasa aşamasında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü alırken geçerli olan kampanyadaki hediyelerimin tarafıma, stokta varsa mağazadan, yoksa kargo yoluyla eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.