to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Kablosu Ve Küçük Başlık Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor
Philips Aqua 6000 süpürgemi çekiş gücü olmadığı için yaklaşık 1 Ağustos tarihinde Media Markt İstanbul Marmara Park mağazasına teslim ettim. Ürünüm 20 Ağustos civarında tarafıma geri teslim edildiğinde ise süpürgenin şarj kablosunun ve bir adet küçük başlığının eksik olduğunu gördüm.
Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık iki haftadır sürekli olarak “Media Markt’ten Philips’e mail attık, onlardan haber bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak Philips tarafından hiçbir somut dönüş yapılmıyor. En son 3–4 gün önce tekrar görüştüm fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaklaşık 1,5 aydır süpürgemi eksik parçalardan dolayı kullanamıyorum.
Media Markt ve Philips’in, servise sağlam bir şekilde teslim ettiğim süpürgemin kaybolan şarj kablosu ve küçük başlığını tedarik ederek en kısa sürede tarafıma göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
