Media Markt Müşteri Hizmetleri

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından Bilicra marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü yaklaşık 6–7 a...y kullandıktan sonra saatin hoparlöründen ses gelmemeye başladı ve dokunmatik ekranı zaman zaman tepki vermemeye başladı. Ayrıca ürünü alırken ekstra kasko hizmeti de satın almıştı...

12 Nisan’da Van AVM Media Markt mağazasından Bosch marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve davlumbaz satın aldım. Yaklaşık ...145.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim...

Media Markt internet sitesi üzerinden 306573467 numaralı siparişimle Arçelik se 9035 l model semaveri 11.600 TL bedelle,... kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında ofise teslim edildi. Teslim yeri ofis olduğu için ürünü pazartesi günü açıp kontrol e...

20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 809 kodlu derin dondurucu için 308800552 numaralı sipar...işi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde 2 gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de kargoya verildi; ancak bana 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği söyl...

Media Markt’tan 2022 yılında satın aldığım Philips marka tam otomatik kahve makinem bir süre önce tamamen çalışmaz hale ...geldi. Cihazı Media Markt mağazasına götürdüm ve servis sürecine alındı, ancak yaklaşık 2 aydır sonuçlanmayan, oldukça yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Servis tarafından cihazın tam...

18 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Arçelik kmw 920 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram... 308609493. Tahmini teslimat tarihi 20 Nisan olarak görünmesine ve tarafıma “kargoya teslim edildi” bilgisi mail olarak gönderilmesine rağmen ürünüm Van İpekyolu adresime halen ula...

Media Markt üzerinden satın aldığım bakım paketi kapsamında Arçelik marka süpürgemi 10.04.2026 tarihinde Ankara’dan evde...n teslim alım yoluyla kargo ile servise gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazımın durumu hakkında tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte ...

Media Markt online mağazasından 2 adet Airpods Pro 3 kulaklık ve bir adet A...pple Watch Series akıllı saat satın aldım. Ürünlerden birini fazla söylediğ...

Media Markt üzerinden İstanbul Emaar AVM lokasyonuna bağlı olarak online alışverişle yaklaşık 42.000 TL ödeyerek bir Mac...Book satın aldım. Ürünün iadesi için 25.04.2026 Cumartesi günü başvurumu yaptım ve ürünü teslim etmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Üstelik t...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 2025 yılı Ekim ayında LG 65UA85 model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ul...aştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, televizyonun birebir değişimine karar verdi ancak yakl...

23 Nisan’da Media Markt Kocaeli İzmit e-5 şubesinden Bosch Ultimate 7 2 yedek pilli dikey süpürge satın aldım. Mağazaya ...aslında Dreame z30 Slim modelini almak için gitmiştim. Evimde kullandığım Philips süpürgenin fırçasına saçlar çok dolduğu ve 3 yıl içinde motor kısmından kırıldığı için, bu kez en ...

26.06.2026 tarihinde MetroMall AVM'deki Media Markt'tan Ecovacs X11 model robot süpürge aldım ve özellikle danışmana "ev...de internet bağlantısı yok, telefonla oluyor mu?" dedim. Evet deyince aldım. Eve gidip kitapçığı okudum; Wi‑Fi bağlantısı evde yoksa çalışmaz yazıyor. Tekrar aldığım yere gittim, d...

27 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung s25 fe model cep telefonu için 309759369 numaralı sipari...şi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen benim müşteri hizmetlerini aramam üzerine siparişimin “toplu al...

Denizli Teras Park önündeki Media Markt mağazasından pazar günü saat 17.04’te Samsung QE55S85FAU model televizyon satın ...aldım. Televizyon dün sabah adresime teslim edildi. Ardından kurulum için 0258 262 42 33 numaralı yetkili servisi yaklaşık saat 10.00 civarında aradım. Bugün geleceklerini, gelmede...

23.03.2026 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından Grundig kva 7230 tam otomatik espresso makinesi satın aldım.... Ürünün fiyatı yaklaşık 15.499 TL olup 2–3 taksit ile ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, performansından memnun kalmadığımı fark ettim. Makine sütü iyi k...

01.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü son derece özenli ve dikkatl...i kullandım, hatta eve misafir geldiğinde bile zarar görmesin diye odalara kapatıp saklayacak kadar titiz davrandım. Buna rağmen ürün, dördüncü ayında arıza yaptı ve 16 Mart 2026 t...

28.04.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB ve beraberinde aksesuarlar için s...ipariş verdim. Sipariş numaram 309770191’dir. Her şey normal görünürken siparişim herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aksesuarlarla birlik...

07.11.2025 tarihinde 83.999 TL ödeyerek HP Omen BP4MEA model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık dört ay so...nra donanımsal bir arıza yaşadım ve ekranda 68AL21-CR6D27-MFP2MF-40MS03 hata kodu ile ilgili uyarı almaya başladım. Sorunun RAM kaynaklı olduğunu ve benim müdahale edebileceğim bir...

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 09-10.04.2026 tarihinde 4 adet Samsung Galaxy s25 fe satın aldım. Ancak ürün... elime ulaştığı halde herhangi bir şekilde fatura gönderilmedi. Hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözü...

24 Mart 2026 tarihinde Media Markt sitesinden desi utopic r ıos-Android uyumlu akıllı kapı kilidi ürününü aldım. Ancak ü...rün elime ulaştığında arızalıydı ve desi yetkili servisi de inceleyerek ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade...

Media Markt Sultanbeyli şubesinden 2024 Ağustos ayında JBL Tune model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün garanti sür...esi hâlâ devam ediyor ancak kulaklık bozulduğu için aldığım mağazaya götürüp garanti kapsamında servise gönderilmesini istedim. Mağazadaki görevliler, sisteme baktıklarında benim ...

İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından 2024 yılında Dyson v12 dikey süpürge satın aldık. Ürünü alırken faturaya he...r zaman mesaj veya mail yoluyla ulaşabileceğimiz özellikle söylendi. Şu anda şehir dışında olduğumuz için mağazaya gidip fiziksel olarak fatura alma şansımız bulunmuyor. Yaklaşık ...