Media Markt Müşteri Hizmetleri

21.06.2026 tarihinde Media Markt Pendorya mağazasından çeyiz için Tefal gv9820 Pro Express Vision ütü satın aldım. Ürünü... en fazla 1–2 kez kullandım ve daha bu ilk kullanımlarda ütüden pis su akmaya, çamaşırlara su ve leke damlamaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir soru...

Media Markt internet sitesi üzerinden 77.000 TL ödeyerek aldığım, açılmadan iade ettiğim Samsung s25 fe model telefon iç...in ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 1 Ekim tarihinde kargoya vererek iade ettim ve ürünün depoya ulaşmasının üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yans...

21 Eylül’de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından TCL M46 marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra y...aklaşık 3–4 gün içinde saatin şarjının normal dışı şekilde çok hızlı bittiğini fark ettim. Sabah yüzde 100 şarjla saat 09.00 gibi taktığım üründe, öğleden sonra 15.00–16.00 saatler...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından 02.10.2026 tarihinde Hisense 65E8S ...ss6 model televizyonu satın aldım. Ürün numaram 41393607. Mağazada stok olm...

mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 18 Pro Max ürünümü iade etmek istedim. Ürünler 18 Eylül’de tes...lim edildi, 1 Ekim’de ise Yurtiçi Kargo ile, tarafıma SMS olarak gönderilen iade kodlarını kullanarak iade sürecini başlattım. 328257941 ve 328157995 numaralı siparişler için 20260...

8 Ekim’de Media Markt’ın online sitesi üzerinden verdiğim 13923111 numaralı siparişim, kargo için hiç ismi duyulmamış bi...r firmaya teslim edilmiş ve tarafıma en erken 23 Ekim’de ulaşacağı söylenmiştir. Aynı şehir içinde bu kadar uzun bir teslimat süresi hem kabul edilemez hem de satın alma aşamasında...

Media Markt’tan satın aldığım Apple Airpods Pro 3 kulaklığı iade ettim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadem yapıl...madı. İadeyi Eylül ayının başında gerçekleştirdim, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v...

9 Ekim 2026 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden iPhone 17 Pro gümüş gri telefon siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürü...nü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden teslim almak için “şubeden al” seçeneğini işaretledim ve sitede tahmini teslim tarihi olarak 13 Ekim 2026 tarihi gösteriliyordu. Ürünün ...

27 Eylül’de Media Markt online üzerinden 82.999 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Plus satın aldım. Tahmini teslimat tarihi... 1 Ekim olarak görünüyordu ve kargonun Kolay Gelsin firması ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün 1 Ekim’de teslim edilmedi, 5 Ekim’e kadar da herhangi bir teslimat yapılm...

Philips Xb2123/09 2000 model elektrikli süpürgeyi 12.10.2026 tarihinde Park Afyon AVM içindeki Media Markt mağazasından ...satın aldım. Ürünü açtığımda kutu içinden bazı aparatların hiç çıkmadığını gördüm. Mağazaya ve Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar muhatap bulamadım v...

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson v8 süpürgenin birkaç aydır bataryasında sorun yaşamaya başladım.... Şarj tutmadığı için ürünü 3 Eylül tarihinde, garanti kapsamında olması sebebiyle Media Markt mağazasına teslim ettim. Cihazı benden alarak servise gönderdiler; ancak bu süreçte sü...

Media Markt online üzerinden Arnica marka elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal etme...k istedim ancak talebim kabul edilmedi. Mağazadan ürünü aldım onlinei iptal etmek istedim. Ürün eve geldikten sonra hiç kullanmadan, dedikleri gibi teslim almadan geri gönderdim. ...

13.10.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından Baseus Bass bh1 Life model kulak üstü kulaklığı saat 15.3...4’te 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip ürünü açıp yalnızca kontrol ettiğimde, kulaklığın başımda durmadığını ve bana kesinlikle uymadığını gördüm; ürünü fiili olarak kullanm...

13 Eylül 2026’da Media Markt’tan Philips Lumea IPL cihazı satın aldım. Ürünü alırken Qumpara üzerinden 2.000 TL Nakit ia...de kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım ve Qumpara uygulamasında bu 2.000 TL’lik iadenin onaylandığı göründü. Ancak Qumpara, tl Bakiye hizmetinin 30 Haziran 2026 itibarıy...

Media Markt mağazasından satın aldığım ve ek ücret ödeyerek “SDA-FC” kodlu Uzatılmış Garanti / Koruma Paketi yaptırdığım... Tefal dikey süpürgemin uç (başlık/dirsek) kısmında, normal ev kullanım standartları çerçevesinde bir kırılma meydana geldi. Ürünü bu hasar nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki...

Media Markt’ın online alışveriş sitesinden TCL 50P79L 50 inç Smart 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Ürün 6 Ekim 2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi ve kutu kesinlikle benim tarafımdan açılmadı, ilk açma işlemini yetkili servis yaptı. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyon ekranının kırık old...

Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 17 model ürün için iade süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Ürünü 28 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 2026031400 takip numarasıyla, kapalı kutu ve kullanılmamış şekilde iade için gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iade sürec...

Media Markt online mağazasından 09.10.2026 tarihinde iPhone 17 Pro için 332281214 numaralı siparişi verdim ve İstanbul Ü...mraniye Meydan AVM mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. 103.949 TL ödememi yaptım, ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürün hâlâ mağazaya gelmedi. S...

29 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Lenovo marka bir bilgisayar için 330419023 numaralı sipari...şi verdim. Toplam 224.999,10 TL tutarındaki bu sipariş üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ifadesi görü...

Media Markt internet sitesi üzerinden Korkmaz Çaykolik çay makinesi satın aldım. Ürün elime 8 Ekim tarihinde ulaştı ve p...aketi açtığımda çay makinesinin kulpunda kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha ilk günden hasarlı teslim almış oldum. 10 Ekim tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, be...

26.10.2024 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından Xbox Series X aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken ku...mandanın sol analogunda drift sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü Antares Media Markt mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanları bu işlemi kendilerinin yapmadığını, firmanın doğrud...

20.08.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan 324597567 numaralı siparişimle Bosch marka çamaşır makinesi ve Bosch W...QB245A0TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı sonrasında kurutma makinesi kutusu yetkili servis tarafından açıldı ve kurutma makinesinin kırık olduğu servis tar...