Media Markt İzmir İstinyePark'tan Alınan Elektrikli Süpürgelerde Garanti Sorunları Ve İade Talebi

Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından biri Karcher, diğeri Roborock olmak üzere iki adet elektrikli süpürge satın aldım. Her iki ürün de garanti kapsamında ve kutularını açtığım ilk andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Karcher süpürgede belirgin bir performans düşüklüğü var, Roborock ise hiç çalışmıyor.

Sorunları fark eder etmez mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan teknik servise yönlendirildim. Ürünlerin sıfır olması ve sorunun en baştan beri devam etmesine rağmen sorumluluğun tamamen teknik servise bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle her iki ürün için de iade talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünlerin kutu açılışından itibaren sorunlu çıkması ve satış sonrası süreçte mağazanın süreci sahiplenmemesi sebebiyle ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.