to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kuşadası mağazasından Fakir Lone marka Türk kahvesi makinesi satın aldım. Satın alma sırasında satış danışmanının yönlendirmesiyle birlikte cihaz koruma kapsamında ek garanti de aldım. Satış esnasında bu ek garantinin kullanıcı hatasını da kapsadığı özellikle ifade edildiği için, içim rahat bir şekilde ürünü tercih ettim.
Daha sonra üründe soket arızası meydana geldi. Durumu ilettiğimde, bu arızanın kullanıcı hatası sayıldığı ve ek garantinin bunu karşılamadığı, onarımın ancak ücretli yapılabileceği söylendi. Soket arızası için benden 2.000 TL talep edildi ve “ücretli onarım” dışında bir seçenek sunulmadı. Satış esnasında anlatılan kapsam ile şu an karşıma çıkan uygulama birbiriyle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Satış danışmanının beyan ettiği şekilde, satın aldığım ek garantinin devreye alınarak soket arızasının hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma verilen yanlış bilgilendirmenin incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
N**** K****
Cep Tel: 0535*****62
18.11.2021 tarihinde Media Markt Marmara Forum'dan Philips marka tam otomatik kahve makinesi satın aldım ve ek garanti hizmeti aldım. 12.11.2023 tarihinde cihazın arızalanması üzerine, garanti süresi kapsamında Media Markt'a götürerek servise gönderilmesini sağladım. Bir hafta sonra cihazın hazır ol...
Media Markt’tan aldığım kahve makinesini arızası nedeniyle Kasım ayında Ankara Forum AVM mağazasına teslim ettim. Elimde en son 15.12.2025 tarihli bir ürün kayıt formu bulunuyor, ancak o tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Ürünün nerede olduğu, servise gidip gitmediği konusun...
Ataşehir Metropol AVM Media Markt mağazasından 29 Kasım tarihinde Philips 5000 Series Turkish Coffee Maker model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde köpük yapmadı ve Türk kahvesi makinesinin en temel fonksiyonunu yerine getirmedi. Ürünün ay...
Media Markt ne sattığı ürünün arkasında ne de müşterinin... 5 ay önce aldığım kahve makinesinin arızalanması sonrası aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü alıp tarafıma form verdiler. İki gün sonra arayıp bu ürünü kendilerinin gönderemediğini benim servise göndermem gerektiğini söylediler. Madem ben serv...
Media Markt'tan bir ürün satın aldım ve bu ürün için kasko yaptırmam konusunda satış personeli ısrarcı oldu. Kasko yaptırdım, keşke yaptırmasaydım. Ürünü aldığımda 3000 TL idi, şimdi ise tamir için 5000 TL isteniyor. Ürünü kendi servisine garanti kapsamında olması umuduyla gönderdim, ancak kullanıcı...
Yorumlar