Kırılmaz Cam Ücretsiz Deyildi, Faturada 999 TL Olarak İşlendi

17.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Merkez Piazza Avm Media Markt mağazasından Corby marka bir drone satın aldım. Drone’un fiyatı 3.599 TL olarak belirtildi, ayrıca bana kırılmaz camın hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda kırılmaz camın hediye değil, satış olarak işlendiğini ve 999 TL bedel ile yansıtıldığını gördüm.

Faturada drone 3.599 TL, kırılmaz cam ise 999 TL olarak ayrı bir ürün gibi gösteriliyor. Mağaza ile görüştüğümde de faturada bu şekilde göründüğünü söylemekle yetindiler, ancak bana kırılmaz camın hediye olduğu açıkça ifade edilmişti. Ürün zaten 1 gün içinde bozulduğu için garantiye gönderdim, bu süreçte bir de hediye denilen ürünün ücretinin alınmış olması beni mağdur etti.

Kırılmaz cam için faturama yansıtılan 999 TL tutarın tarafıma iadesini, satış sırasında belirtilen “hediye” bilgisinin dikkate alınarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.