to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 20.05.2024 tarihinde Roboroc Plus s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yılın üzerine ek olarak 1 yıl daha sigorta yaptırdım. Buna rağmen robot süpürgenin su haznesi çatlayınca yaşadığım sorun karşısında mağdur edildim.
Yaklaşık bir ay önce su haznesindeki çatlağı fark ettim ve bu durum üzerine Media Markt çağrı merkezini aradım. Hem 2 yıl garanti hem de +1 yıl sigorta satın almış olmama rağmen, plastik aksam için sadece ilk yıl garanti geçerli olduğu, bu sebeple su haznesinin garanti kapsamına girmediği ve sorunun ancak ücret karşılığında çözülebileceği söylendi.
Ürünü satın alırken özellikle ek sigorta yaptırmış olmama rağmen, su haznesi gibi temel bir parçanın bu kapsam dışında tutulması ve çözüm için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Roboroc Plus s8 robot süpürgemin çatlayan su haznesinin, satın almış olduğum garanti ve ek sigorta kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Plus model robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz, haritalama yapmadığı için süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. 17.12.2025 tarihinde ürünü Media Markt üzerinden ilk ke...
Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün kendi garantisi iki yıl, ayrıca bir yıl da ekstra kasko yaptırdım. Yaklaşık altı aylık ürün, dört aydır fiilen serviste ve toplamda yaklaşık iki aydır da garanti süreci nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Süpür...
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 25 bin TL ödeyerek bir adet Roborock q8 Max+ robot süpürge satın aldım. 22.04.2026 tarihinde cihazın ana fırça kapağının hiçbir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldığını ve...
1 yıl önce Samsun Piazza Media Markt’tan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Cihazın yan fırçası kırıldığı ve çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında ürünü Media Markt’a teslim ettim. Ürün, Summit Teknoloji adlı servise yönlendirildi. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde su kabı kırılmı...
Nisan 2024’te Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, garanti süresini 5 yıla uzatıp kırılmalara karşı da garanti kapsamına alınabileceğini belirterek ek ödeme ile garanti süresini uzattı. Fatura numaram: 00197.132061...
Yorumlar