to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından 1 Mayıs günü Monster Abra a5 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın kurulumu mağaza personeli tarafından yapıldı, ancak yanlış driver yüklemesi yapıldığı için ürünü eve götürdüğümde mavi ekran hatası ile karşılaştım.
Bilgisayarı tekrar mağazaya götürdüğümde sorunu fark ettiler ve beni direkt müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Müşteri temsilcisi, bilgisayarı servise göndermeden değişim yapamayacağını, servisten ürünün en geç 1 hafta içinde geri geleceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ben de bu bilgiye güvenerek servise gönderilmesini kabul ettim.
Bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ gelmedi. Araya bayram tatili de gireceği için, sıfır aldığım bir ürünü yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanamamış olacağım. Personelin hatalı kurulumu nedeniyle yaşanan bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu nedenle, sıfır aldığım ve hatası benden kaynaklanmayan bu ürün için derhal ücret iadesi ya da gecikme olmaksızın birebir ürün değişimi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım De’Longhi kahve makinemde yaklaşık 5 ay önce ana kart arızası yaşadım. Ürün servise gitti ve anakartı değiştirildi, ancak cihaz bana geri gönderilirken gövdesinde farklı yerlerde kırıklar, çatlaklar ve bombeler oluştuğu görüldü. Bu hasarı mağazaya ve servi...
31 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Marmara Park mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Kutudan çıkan değişim sertifikasında cihazda herhangi bir parça değişimi olmadığı ve tüm donanımların çalışır durumda olduğu belirtilmişti. Mağaza çalışanları da cihazda herhangi bir sorun o...
23 Aralık’ta Media Markt Optimum mağazasından Monster Abra a5 v20.7 model bir laptop satın aldım. Ürün mağazada kurulup görüntü verildi, ardından hızlıca kapatılıp bana teslim edildi. Eve geldiğimde cihazı tekrar açtığımda klavyedeki space (boşluk) tuşunun köşeden basıldığında algılama yapmadığını f...
Media Markt Beylikdüzü Marmara Park mağazasından bir yıl önce Dyson marka bir ürün satın aldım. Dyson'ın plastik kısmında soyulmalar oluştu ve halı başlığının iki tekeri kırıldı. Bunun üzerine Dyson yetkili servisine gönderdim ve bana iade ve değişim hakkı verildi. Almış olduğum Media Markt mağazası...
Beylikdüzü Media Markt mağazasından HP Victus Core i5 14450hx model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, daha ilk haftadan itibaren ciddi donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerimi mağaza çalışanlarına gösterdiğimde, problemi doğruladılar fakat “HP karar veriyor, biz...
Yorumlar