Media Markt mağdur

Media Markt’tan iPhone 14 Pro için sınırsız ekran değişimi hizmeti satın aldım. Son bir aydır Antalya’daki tüm mağazalarınızı gezmeme rağmen hiçbir şubenizde deliksiz mat ekran koruyucu bulunmuyor. Her defasında “stokta yok, merkezden gelmedi” gibi gerekçelerle karşılaşıyorum ve bu yüzden defalarca ...

07.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum İstanbul mağazasından sıfır olarak Onvo 012 model skuter satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşadım ve mağdur edildim. Sorunlarımın çözümü için hem Media Markt müşteri hizmetlerini hem de garanti servisini defalarca aradım. Media Markt, ...

2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim v...

6 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda, içinde oturmayan ve sallandıkça ses çıkaran parçalar olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan ürünü tekrar kutusuna koyup Media Markt mağazasına götürdüm. Satış temsilcileri de ürünü ince...

20.09.2025 tarihinde Media Marktan online sipariş ile İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimatlı iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 275144169). Sipariş sırasında mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve belirtilen tarihte ürünü teslim alacağım bi...

27.09.2025 tarihinde saat 10:36’da Bursa Korupark Media Markt şubesinde iPhone 15 128GB telefonumu takasa verdim. M m Buyback kampanyası kapsamında 4000 TL’lik takas iskontosunun uygulanmasını beklerken, bu indirim yansıtılmadı. Bunun yerine bana powerbank ve kırılmaz cam “hediye” olarak sunuldu, an...

2024 yılında Nefis Markt’tan JBL Tune 160 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sağ kulaktan ses gelmemeye başladı. O dönemde mağazaya başvurduğumda bozuk olan kulaklığı alıp yeni bir kulaklık verdiler. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve yine sağ kulaktan ses gelmiyor. Gara...

10.03.2024 tarihinde Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM şubesinden aldığım Mi TV Stick cihazım, her kullanımda aşırı ısınmadan dolayı kendiliğinden kapanıyor. Cihazı bu nedenle servise gönderdim (Servis fişi numarası: 6j5202*********97). Servisten döndükten sonra mağazada tekrar denendi anca...

Media Markt Çanakkale mağazasından Apple Watch 10 satın aldım ve ayrıca 2000₺ ödeyerek kasko yaptırdım. Kaskoyu yaptırırken bana özellikle “her türlü hasarı karşılıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak saatimde oluşan çizik nedeniyle kasko kapsamında destek almak istediğimde, çiziklerin karşılanmadığı ...

2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri...

Yaklaşık 2 hafta önce Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından Grundig marka bir kahve makinesi satın aldım ve ödemesini kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürün mağazada olmadığı için 3 gün sonra teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhan...

30.08.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Media Markt mağazasından Segway E2Plus model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra Scooter açılmamaya başladı ve arızalandı. Bu tarihten itibaren ürünü iki kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi; ürün halen serviste ve tarafıma tesli...

08.09.2025 tarihinde Media Markt Tekirdağ AVM şubesinden Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu ve bir sinema ses sistemiyle birlikte toplam 73.629 TL ödeyerek satın aldım (TV: 61.279 TL, ses sistemi: 12.350 TL). Ödememin 18.000 TL’sini kredi kartı ile tek çekim, kalanını ise kredi kartı ile 3 tak...

Oppo Reno 11 f model telefonumun kasko kapsamında tamiri için Forum İstanbul Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Telefonumun kırılması sonucu serviste ana kart değişimi yapıldı. Ancak, yeni anakartın IMEI numarası kayıt edilmediği için cihazım bugün itibarıyla “yurt dışı telefon” olarak görü...

Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana kullanıcı hatasını da kapsayan, tam teşekküllü bir kasko önerildi ve özellikle kapsamı defalarca sormama rağmen, her türlü hasarın ve hatta çalınma durumunun bile karşılanacağı belirtildi. Bu beyanl...

25 Eylül saat 23.00’te Media Markt internet sitesinden 3 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım ve toplamda 192.878 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram: 275881325. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgilendirmesi yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhang...

Konya Kule Site Media Markt mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Subway Pro e2 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, hiçbir problem yaşamadan Scooter kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Hemen mağazaya başvurdum ve ürünü garanti kapsamında değerlendirmek...

22.09.2025 tarihinde Media Markt’tan TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda saat hiç çalışmadı ve ekran gelmedi. Aynı gün Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana kutu açıldıysa iade olmayacağını, ancak açıp kullanmadıysam aldığım mağazadan değişim yapabileceğ...

01.09.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Levent Özdilek mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 Pro model telefonumun ekranındaki sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim. 25.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta tarafıma dönüş yapıldı ve cihazımın parça beklediği, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta daha uzay...