Media Markt’ta Sigorta İptali Reddedildi, 13.998 TL İade Talebi

17.06.2026 tarihinde Mall of Media Markt mağazasından kredi kullanarak 2 adet iPhone 15 satın aldım. Telefonların tanesi 50.499 TL idi. İşlem sırasında bana telefonları sigortasız alamayacağım söylendi, bunun üzerine “Daha sonra sigortayı iptal ettirebilir miyim? ” diye özellikle sordum ve evet, iptal edilebileceği bilgisi verildi.

Buna güvenerek işlemi tamamladım ancak sonrasında sigortayı iptal ettirmek istediğimde talebim kabul edilmedi. İki telefon için de isteğim dışında sigorta yapılmış durumda ve iptal talebime rağmen mağazada bana yardımcı olunmadı. Tüm evraklarım ve belgelerim elimde mevcut. Toplam 13.998 TL sigorta ücreti ödemiş bulunuyorum.

Telefonları alırken verilen bilgiye güvenerek işlem yaptım, şu anda ise sigortalar iptal edilmediği ve 13.998 TL sigorta bedeli tarafıma iade edilmediği için mağdur edilmek istemiyorum. Her iki telefona yapılmış sigortanın tamamen iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedellerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.