Media Markt mağdur

Media Markt üzerinden 07.12.2025 tarihinde 290015037 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürünüm Hepsijet ile gönderildi ve kargoya ait takip numarası 290015037_1’dir. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 09.12....

Media Markt’tan 28 Kasım tarihinde Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi net şekilde 5 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili lojistik birimiyle defalarca görüştüm, her aradığımda sadece “yarın t...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 03:07, 03:16 ve 03:38'de Media Markt internet sitesi üzerinden biri laptop bilgisayar, diğeri normal bilgisayar olmak üzere 290497925, 290497880 ve 32006265 numaralı üç ayrı siparişi kredi kartımla oluşturdum ve toplamda 18.451 TL tahsilat yapıldı. Siparişlerim sistemde...

07.03.2024'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Korkmaz a369 Demtez çay makinesini satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 haftadır su kaynatma kısmı tamamen işlevini yitirdi ve artık suyu kaynatmıyor. Ürün fişi ve garanti belgesi hâlâ bende ve ürünün garanti kap...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden aldığım Luxell ısıtıcıyı 22 Kasım tarihinde iade için gönderdim. Ürün haftalar önce kendilerine ulaşmasına rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir net geri dönüş alamıyorum. Sürecin başından beri 'kayıt açtık, üst birime iletildi, cevap bekleniyor' dışında somut ...

Media Markt üzerinden online olarak shuriken gaming es7 fuma RGB 4800dpı Gaming Makrolu USB oyuncu mouse (beyaz) satın aldım, ürün arızalı geldi. Bunun üzerine 18 Kasım tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kapıdan alınma seçeneğini işaretledim. Ancak bir hafta boyunca ürünü almaya ki...

08.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 29.999 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağazada görevli personel, ürünün fiyatının 14 iş günü içinde düşmesi durumunda aradaki farkın tarafıma iade edileceğini özellikle belirtti. Ancak 1...

08.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğim Apple Watch siparişim için kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi olarak 16.02.2025 bilgisi veriliyor ve sanki yurt dışındaymışım gibi aşırı uzak bir teslimat tarihiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Kar...

04.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığı kredi kartı ile 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alımdan sadece bir gün sonra ürünün yaklaşık yüzde 30 indirime girdiğini gördüm ve bu durumda yaklaşık 2.300 TL fazladan ödemiş oldum. Satın alma esn...

Media Markt’tan Apple 10. Nesil iPad 10.9 Wi‑Fi 64 GB tablet satın aldım. Aldığım ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirildi ve Fethiye Tüketici Hakem Heyeti, 0572*********33 dosya numarası ile 26.09.2025 tarihinde ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü Media Mar...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen kurye, paketin şubede kaldığını söyleyerek teslimatı gerçekleştiremedi. Daha sonra herhangi bir çözüm sunulmadan kargonun gönderici firmaya iade edileceği bilgisi verildi. Şimdi...

05-12-2025 tarihinde Media Markt'ın kendi sitesinden almış olduğum Meross Wi-Fi Uzaktan Kontrollü Akıllı Enerji Tasarruflu 810 Lümen RGB LED Ampul adlı ürün, Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma ulaştırıldı. Ürünü açıp denedim; renk geçişleri keskin olduğu ve uygulama yardımıyla bile daha yumuşak geçiş...

Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan çocuklarım için Samsung Galaxy TAB A9 tablet satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ek ücret ödeyerek kırılmaya karşı kasko sigortası da yaptırdım. Tableti özellikle çocuklar kullanacağı için tercih ettim ve bu doğrultuda kaskonun da böyle durumları kapsadığın...

Bugün annemle birlikte Viaport Kurtköy Media Markt mağazasına Samsung s24 Ultra telefon satın almak için gittik. Satın alma işlemi sırasında satış temsilcisi, sigorta yaptırmamız konusunda ısrarcı davrandı ve istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen “o zaman size şöyle bir paket yapıyorum.” diyerek...

2023 yılında Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Alırken özellikle batarya ömrünü sorduğumda, mağaza çalışanları bana kasko ve garantiyi uzattığım takdirde batarya da dahil olmak üzere üç yıl boyunca bu parçaların ücretsiz olarak karşılanacağını söyleye...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Babyliss AS126E model saç şekillendiricisini 6 Aralık 2015 tarihinde 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 9 Aralık’ta aynı ürünün fiyatının 2.290 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen, sistem üzerinde...

04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt şubesinden Marshall marka bir Bluetooth hoparlör satın aldık. Ürünü alırken özellikle taşınabilir ve şarjlı olup olmadığını sorduk, çalışanlar hem taşınabilir olduğunu hem de evdeki ses sistemimize bağlayabileceğimizi söyleyerek bizi bu yönde bil...

13 Aralık 2024 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saat satın aldım. Saatim Eylül 2025’te arızalandı ve Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. Ürün servise gönderildi, yaklaşık 1 ay sonra geri geldi ancak saat yapılmamıştı ve tekr...

Media Markt’tan satın almış olduğum kaskolu Oppo A78 marka telefonumu, ekran değişimi için 23.11.2025 tarihinde Kağıthane Axis şubenize teslim ettim. Ürün, sizden alınmış ve kaskosu yapılmış bir cihaz olmasına rağmen aradan geçen onca zamana karşın hâlâ onarımı tamamlanmadı. Tarafıma SMS ile T027-3...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 15.000 TL'ye alındı. Ürünü getiren kargo firması sadece kapıya bırakıp gitti, açılışı için servisi bekledik. 26.11.2025 tarihinde...

29.11.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 287961165 numaralı siparişle üç adet ürün (epilasyon aleti, saç tıraş makinesi ve çaycı) satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen ürünlerim sisteme yansımadı ve bu nedenle teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

24.11.2025 tarihinde Ankara/Kızılay AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, ekte sunduğum faturalı Anker marka şarj cihazımı arıza nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. (Not: Uzun bir süre bekletildim ve kimse ilgilenmedi. Şikayetimi Media Markt mağazasına ilettim, tarafıma dönüş sağlan...

Media Markt Bodrum Ortakent Midtown AVM mağazasından iPhone 15 telefonumu satın alırken özellikle 1 yıllık kasko yaptırdım. Yakın zamanda telefonu düşürmem sonucunda ön cam kırıldı ve telefonun yan kasasında ufak bir eziklik oluştu. Bunun üzerine kaskodan yararlanmak için cihazımı servise teslim ett...