İade Limitinin Dolması Ve Nakit Paranın Olmaması Media Markt’ta Mağduriyet

08.09.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında İzmir Karabağlar İzmir Park Media Markt mağazasında yaşadığım bir iade sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce İzmir Optimum şubesinden kredi kartı ile satın aldığım hızlı şarj kablosu telefonuma uymadığı için iade etmek istedim.

Ürünün fişi ve pos slipi ile birlikte mağazaya gittim. İade işlemi için kredi kartına iade talep ettiğimde, görevli kişi bana “iade limitiniz dolu demek ki, iade olmuyor” şeklinde bir ifade kullandı. Yıllardır ilk defa böyle bir gerekçe duydum. Ardından iade için nakit talep ettiğimizde bu kez de “İzmir Optimum’dan almışsınız, oradan alın, şu anda kasamda para yok” denildi. Kocaman bir Media Markt mağazasında 400 TL iade edecek nakit para olmadığının söylenmesi ve sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünümü fişiyle birlikte iade etmek istiyorum ve gerek kredi kartına, gerekse nakit olarak yasal haklarım çerçevesinde iademin sorunsuz ve gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana bu şekilde yaklaşan çalışan hakkında da gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.