Mavi
Şikayetler
Mavi Pantolon Paçası Yamuk, Çözüm Bulamıyor Ve İade Talebim
"Teşekkürler müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"

Mavi Pantolonun Hızlı Tüylenme Ve Bölgesel Renk Açması Garanti Kapsamı Dışına Çıkarıldı
"Teşekkür ediyorum"
Mavi’den Mayıs ayında Trabzon Uzun Sokak mağazasından aldığım pantolonda kı...sa süre içinde hem tüylenme hem de renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık iki
Mavi’de Renk Atan Ve Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
"Mavi Jeans kalitesini koruyarak gerekeni yaptığı için kendilerine çok çok teşekkür ederim"


Mavi Mağazasında Kısa Sürede Çekilen T-Shirt İçin Değişim Talebi
Tunceli’deki Mavi mağazasından geçen sene Mavi logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra t‑sh...irtta ciddi şekilde çekme, kısalma ve daralma oldu, ürün küçücük kaldı ve kullanılmaz hale geldi. O dönem kış olduğu için ürünü çok giyemediğimden sorunu hemen fark edemedim. Ürün
İnegöl AVM’de Değişim Ücretinde Kampanya İndirimi İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi
Eşim Mavi Jeans’ten bana hediye olarak iki ürün, kızıma da bir Denim almış ve bu alışverişte %20 indiriminizden faydalan...mış. Bana alınan ürünlerden birinin bedeni büyük geldiği için İnegöl AVM şubenize gidip değiştirmek istedik. Mağazada gezerken farklı bir mont beğendim ve hediye gelen ürünü bu mon
Mavi Mağaza Eşofmanında Çekme, İade Ve Değişim Talebi
"Teşekkürler ilginizi"
Bolu’daki Mavi mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce m0010644-900003 kodlu b...ir eşofman aldık. Ürünü hiç giymeden, etikette yazdığı şekilde 30 derecede
Mavi Pantolonun Çekmesi Ve Değişim İsteği
Mavi Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım pantolon, her yıkamada biraz daha çekerek daraldı ve k...ısaldı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen her yıkamada bedeninde gözle görülür bir küçülme oldu ve artık rahatça kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine pantolonu ö
Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve 15 Gün Bekleme Sorunu
Mavi’den Iğdır mağazasından aldığım kot pantolonu toplamda yaklaşık 1 ay giydim ve yalnızca 2 yıkama sonunda bariz bir r...enk solması yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin solma olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu önce müşteri hizmetlerine ilettim, onlar d

Mavi Mağazasındaki Tişörtte Erken Delik Ve Renk Solması İade Talebi
"Firmaya çok teşekkür ederim"


Öne ÇıkanKonular
Mavi Çocuk Kot Pantolonlarındaki Renk Solması Kalite Kontrolü Tarafından Reddedildi
Mavi markasından 2025 Şubat ayında tanesi yaklaşık 1200 TL’ye iki adet çocu...k kot pantolonu satın aldık. Ürünleri Van Can Cadde mağazanızdan aldık ve s
Kısa Sürede Aşınan Pantolon Değişim Veya İade Talebi
"Teşekkürler"



Mavi Mağazasında Renk Atan Tişörtler İçin Değişim Ve İade Talebi
Malatya Doğa Cadde AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım üç adet tişörtü, ciddi anlamda renk atması, solma ve sarkma ...sorunları yaşadığım için 19 Temmuz tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünlerin kodları m064946-21842005, m0610305-900005 ve m0610785-900005’tir. 31 Temmuz’da tarafıma mesaj yoluyla d
Mavi Pantolonun Kısa Sürede İki Beden Genişlemesi Ve Solması
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından almış olduğum M1018900-A4201029 kodlu pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar ...yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık iki üç ay olmasına ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen pantolon aşırı derecede esnedi, neredeyse iki beden genişledi ve üzerimde duruşu tamamen bozuldu
Etiketsiz Bermuda Şortta Leke, Mağaza Değişim Reddetti
02.09.2026 tarihinde Mavi Jeans’in Muğla Bodrum Çarşı mağazasından bir Berm...uda şort satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra giyerken 07.09.2026 tarihinde

İade Bedelinin Hediye Kartına Dönüştürülmesi Ve Nakit Geri Ödeme Talebi
"Ertesi sabah aradılar ve iade yapılacağını söylediler hesabıma iade yattı teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldı...ğım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eyl
Ana Depo Gecikmesi Ve İptal Hatası Nedeniyle Zorunlu Satış Şikayeti
06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş... verdim. Sipariş sırasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu nedenle kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu a


Mavi Gömlekte Hızlı Yırtılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından uzun kollu bir gömlek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra g...ömleğin üzerinde ezilme ve yırtılma oluştuğunu fark ettim. Normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun olmaması gerektiğini düşündüğüm için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye
Mavi Kot Pantolonda İlk Kullanımda Ciddi Bollaşma Ve Kalite Kontrol İhmalı
"Temsilciniz çok hızlı geri dönüş yaptı, çözüm odaklıydı ve çok kibardı. Teşekkürler"
Mavi’den aldığım m1010627-87795042 kodlu kot pantolonda ilk giydiğimiz anda...n itibaren ciddi bir bollaşma sorunu yaşadık. Pantolon eşime alındı ve daha
Mavi Pantolonun Tekrarlayan Defosu İçin İkinci Değişim Reddi
"Çok teşekkür ediyorum arayıp değişim"



Mavi Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Mavi’nin online sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 00:10 civarında toplam 3.497,26 TL tutarında, 4 adet t-shirt içer...en eom7635894 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın ardından ilk 5 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilm
İlk Yıkamada Yaka Solması Ve Ürün Değişimi Talebi
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Pro siyah t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, 30 derece has...sas programda 600 devirde ve koyu renkliler için Perwoll deterjan kullanarak yıkamama rağmen tişörtün yaka kısmında belirgin bir solma oluştu. Ürünü çok kısa süre ve talimatlara u

Mavi Giyim’de Oluşan Sipariş Hatası Nedeniyle Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Mavi Giyim internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası banka kartımdan ...ilgili tutar çekildi ve hesap hareketlerimde işlem netleşmiş olarak görünüyor. Ancak sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve şu an ortada ne bir sipariş numarası var ne de ür
Mavi Tişörtüm İlk Kullanımda Tüylenerek Kullanılamaz Hale Geldi
Hatay İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım tişörtü ilk kez bugün giydim ve daha ilk kullanımda cidd...i şekilde tüylendiğini fark ettim. Ürünü hiç yıkamadığım halde bu sorunu yaşamam, kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















