Mavi Premium Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Kalite Güvensizliği

Yaklaşık 2–3 yıl önce Mavi mağazasından, o dönemde fiyatı yanlış hatırlamıyorsam 1600 TL civarında olan Mavi Premium Inspired Product erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonu ne çok sık giydim ne de çok sık yıkadım, buna rağmen özellikle diz kısmı ve ağ bölgesi kısa sürede yırtıldı. Farklı renk Jake smoke adlı kotta da yine aynı sorunu yaşadık. Terziye götürdüğümde, bu kotun ömrünü tamamladığını, kumaşın adeta çürüdüğünü söyledi.

Mavi kartuş hareketlerinde de göremediğim, uzun zaman geçtiği için fişini indiremiyorum, şu ana kadar Mavi ile iletişime geçmedim. Ancak gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, bu kadar yüksek fiyatlı ve “Premium” olarak satılan bir ürünün birkaç yıl içinde pazar malı gibi dağılması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Aynı markadan yaklaşık 20 yıl önce aldığım kot pantolon hâlâ sapasağlam dururken, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam kalite açısından büyük güvensizlik oluşturdu.

Mavi’den, bu pantolon için ürün kalitesinin incelenmesini ve ayıp oranına göre iade ya da değişim konusunda yardımcı olmalarını, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.