Mavi'den Defolu Ve Lekeli Jean Gönderilmesi Şikayeti
Mavi’nin internet sitesi üzerinden Newyork model jean siparişi verdim. Ürün...ün paketini açtığımda şeffaf ambalaj üzerinde “dikkat içinde cam var! ” iba


Mavi’nin internet sitesi üzerinden Newyork model jean siparişi verdim. Ürün...ün paketini açtığımda şeffaf ambalaj üzerinde “dikkat içinde cam var! ” iba


Mavi Jeans’ten mağaza üzerinden iki adet jean pantolon siparişi verdim. Ürü...nler kargoya verilmeden önce, kargo ücreti ve gereksiz süreç oluşmaması içi
Batman Petrol City Mavi Mağazası’ndan yaklaşık bir yıl önce 1.100 TL ödeyer...ek aldığım bol paça kot pantolonun arka cep kısmında yırtılma olduğu için ü
"Aradılar konuştuk çok teşekkür ederim"
İstanbul Watergarden AVM’deki Mavi mağazanızdan 27.09.2026 tarihinde iki ad...et ürün satın aldım. Mağaza çalışanınız ürünlerin en geç 2 gün içinde taraf
"İlgilenildiği için teşekkür ederim."
"Temsilci Hilda hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Marmaris Mavi mağazasından Ağustos ayında satın aldığım iki adet erkek göml...ekte çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Ankamall Mavi mağazası
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Bitlis Tatvan Yaşam AVM’de bulunan Mavi mağazasına bir kazak ve bir tişörtü... incelemeye bıraktım. Tişörtte çok belirgin bir sararma oluştuğu için 20 Ey
Mavi’den satın aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında 5.09.2026 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından 2000 TL... tutarında bir çek verildi. Bu çeki daha sonra kullanmak istediğimde, sistemlerinde kayıtlı olmadığını, sadece fiziki kayıt tuttuklarını ve herhangi bir nüsha olmadan yardımcı olam
"Bu işlemde müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"


"Mavi iletişim merkezine hızlıca dönüş sağladığı için çok teşekkür ediyorum. Özellikle benimle iletişime geçen müşteri iletişim danışmanı gayet ilgiliydi. Teşekkürler"


Mavi'den Gelen Sıfır Cüzdan Defolu ve Kullanılmış Çıktı! Mavi’nin kendi internet sitesinden “Fermuar Detaylı Siyah Cüz...dan” modelini, sıfır ve kusursuz olacağına inanarak satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün beni adeta şoka uğrattı. Cüzdan sıfır ürün gibi değil, yıllarca kullanılmış ve yıpranmış,


Mavi Online üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Eom8930052 numaralı bu siparişim için 30 Eylül tarihinde “ertesi ...gün gelsin” seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 1 Ekim’de kargo firması önce adresimde olup olmadığımı teyit etti, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa
Balıkesir On Burda AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Pantolonun... renginde belirgin bir solma oldu, kumaşında adeta erimeye benzer incelmeler başladı, diz kısımlarının hem rengi attı hem de dizleri çıkmış gibi çok kötü bir görüntü oluştu. Mavi’




"Teşekkür ederim"
Mavi’den geçen kış Diyarbakır Ofis şubesinden bir mont ve farklı zamanlarda... toplam 6 adet pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda pantolonl
"Teşekkürler"
Mavi’den Mart 2026 tarihinde aldığım kapüşonlu sweatshirt’ü Ayvalık Kırlang...ıç şubesine iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi, ancak bu fiş zaman
"Çok teşekkür ederim sorunum çok iyi bir şekilde çözüldü"

"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım siyah kot pantolonda kısa sürede hem renk atması hem de pa...ça dönmesi sorunu yaşadım. Pantolonu toplamda en fazla bir ay kadar giydim,
Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun a...rka kısmında, birkaç haftadır sökülmeler meydana geldi. Kot pantolonun bu k

"Mavi’den aldığım pantolon esneme yaptığı için daha önce şikayet oluşturmuştum ve mağazadan ilk aşamada olumsuz dönüş almıştım. Şikayetimi paylaştıktan kısa süre sonra Mavi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında son derece anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşıldı. İster iade, ister değişim, istersem de çek tanımlanabileceği bilgisi verildi. Bu sayede yaşadığım sorun kısa sürede benim için tatmin edici şekilde çözüldü. İlgisi ve nazik yaklaşımı için özellikle telefonda benimle görüşen Hilda Hanım’a ve Mavi ekibine teşekkür ederim."
Ankara Kızılay Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kot pantolon satın ...aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen neredeyse 2 beden b
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından s beden bir... t-shirt satın aldım. Aldığım anda bile t-shirt bana bol duruyordu, bu nede
"Geri dönüş hemen yaptılar teşekkür ederim"
Mavi’den yıllardır onlarca ürün almış, marka sadakati olan bir müşteriyim. ...Ancak Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasında ve sonrasında inceleme sürecinde
Yaklaşık 8 ay önce Park Afyon Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen kullanım ve yıkama t...alimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak kısa süre sonra gömlekte belirgin renk atması meydana geldi. Günlük, olağan kullanımda böyle bir sorun yaşamam gerektiğini düşünmüyorum.
16 Eylül tarihli siparişim, tamamen Mavi’nin kendi hataları nedeniyle 15 gü...n boyunca bana ulaştırılamadı ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yaş
Mavi’den 2025 yılında Diyarbakır Ninova AVM mağazasından satın aldığım pantolon, kısa süreli kullanım sonrası arka cep k...ısmından yırtıldı. Pantolonu yalnızca günlük ve normal kullanımda giyiyordum, darbe, takılma ya da olağanüstü bir durum yaşanmadı, yırtılma sadece arka cep bölümünde gerçekleşti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98