to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mavi online mağazası üzerinden verdiğim siparişimde, kargo yola çıkmadan önce adres değişikliği yaptım. Tarafıma adres değişikliğinin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, kargom dikkatsizlik sonucu hâlâ eski adresime gönderildi. Hem değişiklik talebimi onaylayıp h...
Hatay İskenderun Prime Mall Mavi şubesinden yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde pantolonda deformasyon olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Pantolonumu iki defa iadeye/değişime göndermeme r...
Yaklaşık 10 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde aldığım kot pantolonların kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içinde aldığım üç farklı pantolonun da renkleri çok hızlı soldu, kumaş yapısı kısa sürede yıprandı ve özellikle cep ken...
"Ben çağrı merkezinden arayan bayana teşekkür ederim sizlerin nezdinde."
Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir gömlek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme...
Mavi Jeans den sipariş oluşturdum. Kargomun geldiği gün beni aradılar. Öncelikle teşekkür ediyorum telefon numaramı doğru ve eksiksiz girdiğiniz için. Çünkü adres gibi telefonumda yanlış ya da eksik girilseydi siparişim bana ulaşmayacaktı ulaşamayacakları için. Kargoyu taşıyan kişi adresi eksik gir...
"Mavi Jeans teşekkür ederim"
Malatya Park AVM Mavi mağazasından 2–3 ay önce çocuğuma aldığım Mavi marka mont, yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen yıkama sonrası küçüldü ve ço...
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc...
Mavi mağazasından 5 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra aynı ürünlerin ciddi bir indirime girdiğini ve fiyatlarının yaklaşık 7.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum, kampanya ve indirim şartlarının çok kısa bir süre içi...
"Teşekkür ediyorum"
Mavi İnegöl mağazasından biri ocak ayında, diğeri ağustos ayında aldığım iki kot pantolonun da arka cep kısmı aynı yerden yırtıldı. Benzer sorunu birç...
Denizli Forum Çamlık Mavi mağazasından aldığım boxer ürününün hijyen bandı dahi açılmamış, kapalı paket olmasına rağmen 06.12.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, bu ürünlerde paketi açılmamış bile olsa de...
02.12.2025 tarihinde Mavi’den eol6478837 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin kargoya verileceği söylendi fakat buna rağ...
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından 20.09.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giyip yıkadıktan sonra t-shirt ciddi şekilde genişledi ve formunu tamamen kaybetti. Ürünü incelemeye gönderdim, şikayetim için 1003675518 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak incelem...
Mavi’nin uygulamasından 10 Eylül tarihinde Polo yaka gri bir sweatshirt satın aldım. Ürünü haftada en fazla bir iki kez giymeme ve toplamda 4–5 kez yıkamama rağmen, sadece iki ay içinde sweatshirtün dört farklı yerinde belirgin tüylenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımd...
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
11 Kasım’da Van Mavi mağazasından siyah, yüksek bel dar paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve hiç yıkamadım. Buna rağmen bacak içlerinde bariz şekilde tüylenme meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 19 Kasım’da Van Mavi şubesine götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ür...
28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım kot pantolonda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. İlk zamanlardan itibaren pantolon sürekli tüy toplamaya başladı, sonraki süreçte ise kumaş kendini bırakıp aşırı şekilde bollaştı, paçalarda dönme oldu ve renkte belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü toplamda yakl...
Mavi’den Forum Diyarbakır mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım montta ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır montun dikişleri atmaya başladı, dikiş aralarından tüy çıkıyor ve montun formu tamamen çökmüş durumda. Kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa...
26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetle...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
