Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Ankara Kızılay Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen neredeyse 2 beden birden esneme oldu, bel ve bacak kısımları aşırı derecede bollandı ve formunu tamamen kaybetti.

Yaklaşık 1 hafta önce ürünü mağazaya incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda pantolondaki bu ciddi esnemenin normal olduğu söylendi ve herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece deforme olan bir pantolonun “normal” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun değişimini veya iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını rica ederim.