to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım üç adet kot pantolonun ağ kısmında aşınma ve bacak kısımlarında renk solması yaşadım. Ürünlerin kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında, bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ön...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 32 beden siyah pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra pantolonda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu ve kumaş ilk günkü görüntüsünü tamamen kaybetti. Sadece 1 ay 5 gün gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanması...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Mavi Cadde mağazasından geçen sene aralık ayında aldığım pantolon, daha 3–4 yıkamada hem ciddi renk atması yaptı hem de bedeni belirgin şekilde değişt...
"Sorunum giderildi mavi ye teşekkür ederim."
Mavi den aldığım pantolonu iki kere incelemeye gönderdiğim halde paça dönmesini, aşınmasını, renk solmasını ve esnemesini bir türlü kabul etmediler. Özellikle işaretleyerek göndermelerini rica ediyorum. Bakın toplu iğne koydum müşteri hizmetleri ne gideceği zaman. Yine de yok olmaz dediler
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme ...
Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti. Mağazada ürüne bakan görevli...
"Sorun çözüldü"
08.02.2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Jake 36/32 jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 y...
"Mavi markasına ve sorunumun çözülmesi için uğraşan mavi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Mavi mağazasından 'Dik Yaka Siyah Şişme Mont' satın aldım. Ürünü yalnızca deneme a...
Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 Aralık tarihinde bir pantolon satın aldım. Modelinin Sky olduğunu hatırlıyorum. Ürünü 7 Aralık’ta, talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolonda renk atması yaşadım, bunu geçtim, ürünün dikişle...
"Sorunumu hemen çözdünüz tüm mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Bugün Mavi müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilciyle yaşadığım tutum ve davranıştan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bilgi almak ve sorunumla ilgili destek talep etmek için aradığım hatta, temsilci arkadaşlar doğru düzgün bilgilendirme yapmadıkları gibi, konuşma sırasında kad...
Malatya Doğa Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayları gibi bir tarihte ömür boyu garantili olduğu ifade edilerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen pantolonun bacak arasından yırtılması üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm. Mağaza ...
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
Mavi’den hediye olarak aldığım kot pantolonu, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Capitol AVM’deki mağa...
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı siparişimle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın...
20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağazadan çıkarken kapı alarmı ötmemesine rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazaya ait güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Ürünün alarmının kasada çıkarılmamış olması h...
21 Aralık 2025 günü Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazasından jean pantolon ile birlikte 600 TL’ye bir kemer satın aldım. Mağazada tüm kemerlerin bulunduğu reyonda “jean alanlara %30 indirim” ibaresi vardı ve kemerler arasında herhangi bir ayrım yapılmamıştı. Bu ifade ve yerleşime güvenerek kemeri de ...
İstanbul İstinyePark Mavi mağazasından uzun süredir yüksek bel kot pantolonlar alıyorum ve neredeyse her aldığım ürün elimde kalıyor. Bir kez giyip yıkadıktan sonra pantolonlar hemen kendini salıyor, formunu kaybediyor ve rengi solmaya başlıyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve verdiğim paraya k...
21.12.2025 tarihinde saat 13.29 civarında Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsus AVM (Tarsu) içindeki Mavi mağazasından, etiketi 1.799,99 TL olan bir ürün satın aldım. Ancak eve geldiğimde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kredi kartımdan 1.999,99 TL çekildiğini fark ettim. Yani kasada etiket fiyatınd...
"Hilda hanım beni arayarak değişim ücret iademi onayladı çok hızlı geri dönüş aldım kendisine çok teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir ceket sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “depodan iade edildi” yazdığını gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne e-po...
14 Aralık günü Mavi.com üzerinden eol7035138 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerimin 2 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta bulunmad...
Yaklaşık iki hafta önce Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde dikişlerinde ciddi hatalar olduğunu ve fermuarlarının tamamen deforme olmuş halde geldiğini gördüm. Ürün açıkça defolu olmasına rağmen tarafıma ayıpsız bir ürün gönderilmemiş...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
