"Teşekkürler"
Mavi
Şikayetler
Mavi Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Şubat’ta Mavi’nin online mağazasından eom1581623 ve eom15825 numaralı siparişlerimi verdim, ancak üzerinden günler ge...çmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
Kahramanmaraş Mavi Mağazası Renk Atan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
"Sorunum giderildi teşekkürler müşteri temsilcisi gayet nazik ve kibar di"
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi ren...k atması sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra belirg
Mavi Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Yanıltıcı Bilgi
"Teşekkür ederim beni mağdur etmediğinjz için gönül isterdi süreç daha kısa olsaydı çözüm için ama yine de minnettarım"

Teslimat İçin Tek Sefer Arama Ve Geri Dönüş Kanalı Olmaması Sorunu
"Marka ve müşteri temsilcisinin hassasiyeti ve özeni için teşekkür ederim ♡"
Kolay gelsin aracılığıyla Mavi’den aldığım ve yaklaşık 50 TL kargo ücreti ö...dediğim 176861644 numaralı kargom, Pazar gününden bu yana Muş Merkez’de ban
Mavi Mağazasında Kot Pantolon Esnemiyor, Yanıltıcı İnceleme Sonucu
"Marka sorunumu çözümledi"
Mavi Kuşadası AVM mağazasından aldığım m101072-34111004 barkodlu kot pantol...onda, kumaşın hiç edememesiyle ilgili yaşadığım sorunu 24.02.2025 tarihinde
Mavi’nin Yırtılan Jean’e Kullanıcı Hatası Deme Ve 6 Ay Sonra Değişim Teklifi
Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım sonrası bacak arasınd...a aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi ve
Mavi Gold Pantolonda Sürekli Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mall Of Antalya Mavi mağazasından şubat ayında satın aldığım Mavi Gold model pantolon, aldığım günden bu yana üzerinde u...çan tüyü bile üzerine çekecek kadar yoğun şekilde tüy topluyor. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen sürekli tüylenme problemi yaşadığım için pantolonu kullanmakta zorlanıyorum.

Hediye Kartı Teslimi Gecikiyor Ve Hazırlanıyor Durumunda
"Çok teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı"
Mavi'den sipariş verdiğim hediye kartı kargom hâlâ gelmedi ve hâlâ hazırlan...ıyor olarak gözüküyor. Bir hediye kartı iki gün boyunca nasıl hazırlanıyor?
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kolay Gelsin Kargo Sorunu
"Aradım ve hemen ilgilendiler müşteri temsilcisi ilgili ve yardımcıydı, teşekkür ederim mağduriyetim giderildiği için"
Antalya Alanya Mavi şubesinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişimin kargos...u, Mavi’nin çalıştığı Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edil
Öne ÇıkanKonular
Mavi Sweatshirt 1 Yıl Sonra Yırtıldı Değişim Talebi
Mavi online mağazadan satın aldığım sweatshirt, yaklaşık 1 senelik kullanım...ın ardından yırtıldı. Mavi gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu süre son


Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Boya Transferi Nedeniyle Pantolon Değişimi Talebi
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım pantolonda renk solması ve boya verme ...sorunu yaşadım. Pantolonu sadece normal günlük kullanımda kullandım ve her zaman 30 derecede, etiketinde yazan şekilde yıkadım. Buna rağmen kısa sürede belirgin şekilde renk attı v
Mavi Uygulamasında Doğum Günü İndirimi Tanımlanmadı
Mavi uygulamasında kayıtlı hesabımda doğum tarihim doğru olmasına ve girişimi kendi cep telefonu numaramla yapmama rağme...n, bugün doğum günüm olmasına karşın doğum günü kampanyam tanımlanmamış görünüyor. Uygulamada indirim kısmında herhangi bir hak göremiyorum ve “tanımlanmadı” şeklinde bir uyarı ile
Bedenime Tam Uyan Pantolonun Stokta Olmaması Ve Yeniden Üretim İsteği
Mavi’nin online satış kanalından yaklaşık 5 ay önce 34 beden Kvnç model bir pantolon aldım ve ürün üzerime tam oturduğu ...için çok memnun kaldım. Aynı pantolondan tekrar almak istediğimde ise uzun süredir stoklarda bulunmadığını gördüm. Hem beden hem de kalıp olarak bana tam uyan bu modelin yeniden s
Mavi Van Mağazasında Az Kullanılmış Ürünlerde Renk Solması Ve Tüylenme İçin İade Ve Değişim Talebi
Mavi’nin Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından aldığım üç adet ürünü, renk solması ve tüylenme sorunları nedeniyle Kasım a...yında iki kez incelemeye gönderdim. Ürünleri gerçekten çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle deformasyonlar oluştu. Kasım ayında inceleme sonucu tarafıma “kullanım k
Mavi'den İade Tutarının Ödenmemesi Ve Ürün Gönderilmemesi
22.02.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden babama hediye olarak bir mont satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartı...mla yaptım ancak farklı şehirlerde olduğumuz için iletişim numarası olarak babamın telefonunu yazdık. Mont bedeni uymadığı için ürünü 26.02.2026 tarihinde iade ettik. Mavi tarafın
Kaybolan Hediye Çeki Ve Renk Solması Sorunu Üzerine 212 Outlet AVM Mavi Mağazasına İade Talebi
"Harika çok ilgilendiler ve çözümü sağladılar teşekkürler"
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 212 Outlet AVM’de bulunan Mavi mağaz...asından 1.999,99 TL tutarında bir mont satın aldık. Kısa süre sonra montun
"Teşekkür"
Defolu Elbise Değişimi Reddedildi, Müşteri Hizmetinde Saygısız Yaklaşım
Mavi internet sitesinden bayramda giymek için birkaç parça ürünle birlikte bir elbise satın aldım. Bugün kargom teslim e...dildi, eve gelip elbiseyi denemek istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen, ben ürünü beğenerek ve ücretini ödeyerek aldığım için iade değil,
Mavi Sweat Üzerindeki Bariz Renk Solması Ve Garanti Reddi
Mavi’den geçen kış satın aldığım basic sweat ürünümde 03.11.2024 tarihinde gözle görülür ve bariz bir renk solması fark ...ettim. Ürünü 900 TL ödeyerek almıştım ve satın aldığım günden beri düşük derecede, 30°’de, yıkama talimatına uygun şekilde ve tek başına yıkıyorum, kesinlikle başka ürünlerle karış
"Çağla hanıma çok teşekkürler"
Mavi Pantolon Ve Sweatshirtlerde İlk Yıkamada Renk Atması Ve Deformasyon
Mavi’den aldığım iki pantolon ve bir sweatshirtte ilk yıkamada renk atması ve deformasyon oluştu. Ürünleri yaklaşık 6 ay...dır kullanıyorum ancak daha ilk yıkamada bu sorunlarla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum,
Mavi Kot Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Renk Atması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Mavi’den Kasım 2024’te Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığım Jake zift siyah kot pantolonu ayda en fazla 2–3 kez ...giydim ve kısa süre içinde küçük çakmaklık cebinde deformasyon ve yırtılma, ayrıca pantolonun genelinde belirgin renk atması yaşadım. Deformasyonu fark eder etmez ürünü hiç bekletm
Renk Solması Nedeniyle Garanti Reddi Ve Pantolon Değişimi Talebi
"Çok ilgili davrandılar teşekkür ederim"
Ağrı’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu, renk solması yaşadığım için ...garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmas
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















