Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fişle İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gözde
22 Mayıs 20:34
57

Mavi Jeans’ten kapri bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün fişi de alışverişten beri elimdeydi. Bugün Trabzon Merkez Uzun Sokak mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazaya girdiğimde yoğun bir sıra vardı, kasadaki görevliye özellikle “Bu ürünü başka mağazanızdan aldım, buradan iade edebilir miyim? ” diye sordum, bana “Sıraya girin bakalım” denildi, ben de buna güvenerek sıraya girdim ve uzun süre bekledim.

Sıra bana geldiğinde görevli bu kez iade işlemini yapamayacaklarını, slip olması gerektiğini, fişin yeterli olmadığını söyledi ve sadece hediye çeki verebileceklerini belirtti. Hem başta açık bir bilgi verilmemesi hem de fişim olduğu halde kartıma iade yapılmamasını anlamlandıramıyorum.

Ben ürünü fişimle birlikte iade etmek ve ödediğim tutarın alışverişte kullandığım kredi kartına geri yatırılmasını istiyorum. Mavi Jeans’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak iade sürecimi fişim üzerinden gerçekleştirmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

fisle-iade-reddi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
22 Mayıs 20:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Gözde
Gözde
22 Mayıs 21:01

Slipimi bulup mağazaya gittim Formları doldurup iade sürecini başlattılar fakat oradaki yetkili bir kadın çalışan var böyle bir suratsızlık böyle bir müşteriye davranış şekli ben hiçbir mağazada karşılaşmadım memnuniyet sıfır müşteriye resmen gelme hani git buradan seninle mi uğraşacağız tavrın da davranıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

600 TL Hediye Çeki İzmit Şubesinde Kullanılamadı ve Çöpe Atıldı

profile
Seda
14 Ocak 14:30
301
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Demet
02 Kasım 2025 14:03
294
4
Gonca sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gonca
09 Nisan 2024 14:01
961
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Kredi Kartı İle Ödenen Ayıplı Eşofman İçin Para İadesi Reddi

profile
Fusun
09 Şubat 13:27
442

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru