to read complaints and reviews, or file yours.Fişle İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Mavi Jeans’ten kapri bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün fişi de alışverişten beri elimdeydi. Bugün Trabzon Merkez Uzun Sokak mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazaya girdiğimde yoğun bir sıra vardı, kasadaki görevliye özellikle “Bu ürünü başka mağazanızdan aldım, buradan iade edebilir miyim? ” diye sordum, bana “Sıraya girin bakalım” denildi, ben de buna güvenerek sıraya girdim ve uzun süre bekledim.
Sıra bana geldiğinde görevli bu kez iade işlemini yapamayacaklarını, slip olması gerektiğini, fişin yeterli olmadığını söyledi ve sadece hediye çeki verebileceklerini belirtti. Hem başta açık bir bilgi verilmemesi hem de fişim olduğu halde kartıma iade yapılmamasını anlamlandıramıyorum.
Ben ürünü fişimle birlikte iade etmek ve ödediğim tutarın alışverişte kullandığım kredi kartına geri yatırılmasını istiyorum. Mavi Jeans’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak iade sürecimi fişim üzerinden gerçekleştirmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Slipimi bulup mağazaya gittim Formları doldurup iade sürecini başlattılar fakat oradaki yetkili bir kadın çalışan var böyle bir suratsızlık böyle bir müşteriye davranış şekli ben hiçbir mağazada karşılaşmadım memnuniyet sıfır müşteriye resmen gelme hani git buradan seninle mi uğraşacağız tavrın da davranıyor
