to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen sene kışın Mavi’den m0110360-900003 kodlu bir mont satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek özelli...kle Mavi’yi tercih ettim. Montu en fazla 4–5 ay kullanmama rağmen fermuar kısmında anormal bir şekilde yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması üzerine montun
"Teşekkürler"
18.01.2025 tarihinde Mavi’nin Olivium AVM mağazasından satın aldığım montu ...yalnızca çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları yaşadım. Mo
Mavi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum iki ayrı online siparişimin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. ...Birinci siparişim EOL5599157 numaralı ve 16.12.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise EOL6234774 numaralı ve 23.12.2025 tarihinde iade edilmiştir. Her iki iade paketinde de ikişer ür
"Teşekkür ederim"
"Ürün kötü ürün için talep sonrası kötü ama Şikayetvar sonrası işlemler için iyi."
11 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.899,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram eo...l7655081. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında siparişim yaklaşık 10 gündür sürekli “yolda / kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi
Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 ...Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay
"Hilda hanıma ve maviye teşekkürler"
Mavi markasından eşime aldığımız Milan model jean pantolonun renginde solma... oldu. Arka ürün etiketi dahi solmasına rağmen ürünü incelemeye göndermişti
Mavi’nin online mağazasından bugün teslim aldığım uzun kollu t-shirt, iki kolunda da söküklerle defolu şekilde elime ula...ştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum, hiçbir kalite kontrol yapılmadan kargoya verildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram EOL7486747’dir. Üründe def
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Mavi’den 22 Aralık 2025 tarihinde Aydın Ops Mall mağazasından satın aldığım... siyah kot pantolon, sadece 1 kez giyilip ilk yıkamasında belirgin şekilde
23 Ocak 2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ödeme sırasında Mavi Kart’ımda... biriken puanları kullanmak istedim. Kartımda 449 TL puan bulunmasına rağmen kasada sadece 89 TL’lik puan kullanabileceğim söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce tar
Oğluma iş yerindeki bir arkadaşından Mavi’den bir sweatshirt hediye edildi. Ürün 18.12.2025 tarihinde alınmış, etikette ...de son değişim tarihinin 18.01.2026 olduğu yazıyor. Hastalık sürecimiz olduğu için bu tarihler arasında mağazaya gidip değişim yaptıramadık. Bugün İzmir Buca Şirinyer Mavi mağazas
Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değişti...rmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu
Kasım 2024’te Sakarya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık bin lira civarında bir fiyatla bir pantolon satın aldım. Mavi ...markasına güvenerek aldığım bu ürün, kumaş ve dikiş kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, ön kısımda fermuarın b
"Sistemdeki hatadan ötürü üyeliğimle alakalı sorun giderildi ve tarafıma yaşanılan süreçten ötürü özür dilendi. Gösterilen nezaketten dolayı marka adına görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasındaki üyeliğim, tarafıma “bilgi açığı var” denilerek h...içbir onayım alınmadan silindi ve kendi e‑posta adresim ile cep telefonum ü
İstanbul Axis AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon ve mont, kısa sür...ede renk attığı için ürünleri mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ürü
"Mavi müşteri ilişkilerine ve bu departmanda çalışanlara teşekkürlerimi sunuyorum."
"."
İzmir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kazak s...atın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak topl
"Maviye teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
18 Aralık’ta Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, sa...dece bir kez yıkamadan sonra üzerinde beyaz çizgilenmeler oluşarak deforme
"Tarafımıza çabuk dönüş yapılıp, mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler."
21 Ocak tarihinde Trabzon Forum Mavi mağazasından bir T-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki alarmın çıka...rılmadığını fark ettim. Evimle mağaza arası yaklaşık 110 km olduğu için tekrar mağazaya gitmem oldukça zor olmasına rağmen mağaza, sadece gelmem durumunda alarmı çıkarabileceklerin
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim,... 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür
"İlginiz için çok teşekkür ederim değişim konusunda yardımcı olundu bize bir mavi müşterisi olduğum için çok mutluyum tekrardan teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
