to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle iyi akşamlar, mavi mağazasından jean pantolon aldım. Üründe renk solması ve paça dönmesinden dolayı kullanamıyorum. Yıllardır mavi müşterisiyim. Her pantolondan memnun kaldım. Mağazadaki personelin yaklaşımı hiç hoşuma gitmedi ürünümün para iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevini...
Samsun Piazza Avm içindeki mavi markasından ürün aldık. Beden olmadığı için online sipariş ile eve gönderelim dediler. Kabul ettik. 3 adet iş yerimizin anlaşmalı alış veriş kodu ile 1 adette kendimiz ekstra kot siparişi verdik. Beden denedik, bu beden olsun dedik. Sipariş geldi lakin hepsi farklı be...
Mavi mağazasından aldığım pantolon çok az giymeme rağmen arka cep kısımlarının dikiş yerlerinden yırtıldı. Aynı modelin siyahını internetten aldım onu...
"Mavi Jeans buradaki şikayetimizi değerlendirerek mağduriyetimizi gidermiştir, teşekkürler..."
Mavi mağazasından ürünü aldım. Giydiğim gün, ürünün sol cebinde defolu olduğunu fark ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Bunun üzerine, üründe bizden kaynaklı bir sorun yoktur diyerek ürünümü değiştirmediler. Kullanılmamış üründeki defoya sorun yok deyip mağdur ettiler.
Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
20.07.2025 tarihinde Üsküdar Nevçarşı Mavi mağazasına, bana hediye olarak verilmiş hiç kullanılmamış bir çantayı değiştirmek için başvurdum. İki defa açıkça “değişim yapmak istiyorum” dememe rağmen, işlemimi hesabıma iade etmişler ve sonrasında “yanlış yaptık” diyerek kenara çekildiler. Durumu düzel...
Mavi'den aldığım 10 adet boxer ve 3 adet pantolonun ağ kısmı tamamen eridi. 10 boxer'dan 4 tanesini peyderpey giydim ve kısa sürede ağ kısımları eridi. Bu nasıl kötü bir kalitedir? Yıllardır Mavi ürünleri giyerim, böylesine kalitesiz bir kumaş görmedim. Değişim talep ediyorum. Mağazaya götürüp boxer...
2 yılını doldurmayan mavi jean pantolon yırtıldı. Ürün incelemeye gitti ve kullanım hatası denildi. Bu arada daha önce aldığım ve 2 yılını doldurmuş 4 adet jean pantolon da yırtıldı. 7 yıl önceki mavi jean pantolonlar hâlâ sağlam. Kalite aşırı derecede düşmüş.
27.07.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park mavi mağazasından ürünler aldım. Bir stand yapmışlar ve buradan alacağım herhangi üç üründe 3 al 2 öde kampanyasından faydalanacağım söylendi. Tekrar sordum bu standtan herhangi üç ürün dediler. Kamera kayıtları incelenebilir. 28.07.2025 tarihinde bir ürün...
Mavi markasının internet sitesinden 0611904-620 kodlu ürünün S bedenini sipariş ettim. Ürünü daha ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen çekti ve şu an bana olmuyor, küçük geliyor. Bunun aynısından bayram zamanı mağazadan almıştım, onda da aynı şikayeti yaşamıştım. Belki problem sadece o tişörtte...
"Ürünün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
Ürünün arka kısmı yırtıldı ve tüylendi. Pantolona bir sürü para veriyoruz ve devamlı pantolon alıyoruz. Ürünü garantiye gönderdik ve red cevabı geldi....
"Mavi Jeans şikayetimi dikkate alacaklarını söyledi ayrıca müşteri hizmetleri çok nazik ve kibar. Teşekkürler..."
Colins'ten eşime aldığımız pantolonun önünde ve arka cebinde yırtık oluştu. Arka cebini gidip diktirdik ve önemsemedik, fakat ön tarafında da yırtık meydana geldi. 2 yıl garanti verilen bir ürünün bu şekilde olması beni şaşırttı. Daha önce kendime aldığım pantolonda da arka ceplerde yırtıklar oluşmu...
Mavi uygulamasından veya sitesinden kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bana takip kodunu söylemiyor; bu yüzden kargo şube bilgisi ve çıkış tarihi ile ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Kimse sizin köleniz değil, sizi beklemek zorunda da değil. İşinizi düzgün yapın. Bana bilgileri iletin.
Mavi Jeans’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Kargo firması tarafından ürünümün 22.07.2025 tarihinde teslim alacağım mağazaya teslim edildiği bildirildi. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları paketi teslim almadıklarını ve ürünün kendilerinde olmadığını sö...
Kolay gelsin. Batman Park Mavi mağazasına geçen sene yırtılan keten pantolon ve keten gömleğimi değişim için verdim. Fakat mağaza yetkilisine her sorduğumda, 'Şu an dönüş yapılmamış, bekliyoruz.' diyerek geçiştirildim. En sonunda müdür bey, bir kargolarının kayıp olduğunu ve ürünümün büyük ihtimalle...
Mavi'den aldığım pantolonlarda birçok sorun oluştuğu için ürünleri incelemeye gönderdim. 12 iş günü sonunda, üç üründe de kullanıcı hatası olduğu belirtilip değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Üç üründe de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Mavi'den defalarca alışveriş yapıp çe...
22 Mart’ta Mersin Forum Mavi’den aldığım gömleği giymedim. Şehir dışına çıktım, bulunduğum yerde Mavi yoktu. 27 Temmuz’da değişim için geri geldim ama...
"Teşekkürler hemen ilgilenip sorunu giderdiler"
Çocuklarım doğum günü hediyesi olarak Mavi'den pantolon almışlar. Ben şehir dışında olduğum için değişim yapamadım. Şu anda mağazadan değişim yapmak i...
Mavi Mersin Forum mağazasından satın aldığım James model pantolonum ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 04.02.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bunun sonucunda bana bir çek verildi, fakat çekimi kaybettim. Mağazaya tekrar başvurduğumda herhangi bi...
Hem ürün hem de mağazada çalışan personelle alakalı. Üründeki hatadan dolayı Adana'nın Kozan ilçesindeki mağazaya gittik. Kasada bulunan personel, dal...
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
"Teşekkürler"
Mavi mağazasından geçen yıl aldığım, daha ilk yıkamada renkleri solan ürünlerimin iade veya değişimini talep ederek gönderdim. 21 günün sonunda Mavi m...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
