Mavi Van Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme İnceleme Reddine Karşı Değişim Talebi

Mavi Van şubesinden aldığım, biri siyah kot, diğeri açık renk olan iki pantolonda kısa süre içinde ciddi problemler yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra renk solması, renk atması ve tüylenme sorunları ortaya çıktı.

Bu nedenle iki pantolonu yaklaşık 10 gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünlere ait ürün kodları m0042431036022 ve m0042489278030’dur. Ancak tarafıma sadece “onaylanmadı” şeklinde bir mesaj gönderildi, ret gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki pantolonum için de incelemenin tekrar yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.