Mavi Van Şubesinde Kalitesiz Kot Pantolon ve Mağaza Desteği Eksikliği

Van AVM’deki Mavi şubesinden satın aldığım iki adet kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde her ikisinde de renk atması, solma ve tüylenme oluştu. Ürünleri normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir tüm kıyafet ihtiyaçlarımı Mavi’den karşılayan, markayı tercih eden bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu sorunda mağazaya başvurduğumda ne yazık ki yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de mağazadaki ilgi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sorunlu olan bu iki kot pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek ayıplı olduklarının kabul edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.