Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Atması Ve Dikiş Çözülmesi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Aydın Ops Mall Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolonu sadece yaklaşık 10 gün giydikten sonra her ikisinde de renk atması ve dikişlerde çözülmeler olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağazaya götürüp inceleme ve çözüm talep ettiğimde, hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. İlgili incelemeler için 1004213004 ve 1004213006 numaralı dosyalar açıldı ancak tüm bu sürece rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Mavi’den, bu iki pantolon için ya değişim yapılmasını ya da ürünleri tekrar tarafıma göndermemelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.