to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler hemen ilgilenip sorunu giderdiler"
Çocuklarım doğum günü hediyesi olarak Mavi'den pantolon almışlar. Ben şehir dışında olduğum için değişim yapamadım. Şu anda mağazadan değişim yapmak i...
Mavi Mersin Forum mağazasından satın aldığım James model pantolonum ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 04.02.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bunun sonucunda bana bir çek verildi, fakat çekimi kaybettim. Mağazaya tekrar başvurduğumda herhangi bi...
Hem ürün hem de mağazada çalışan personelle alakalı. Üründeki hatadan dolayı Adana'nın Kozan ilçesindeki mağazaya gittik. Kasada bulunan personel, dal...
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
"Teşekkürler"
Mavi mağazasından geçen yıl aldığım, daha ilk yıkamada renkleri solan ürünlerimin iade veya değişimini talep ederek gönderdim. 21 günün sonunda Mavi m...
Mavi mağazasına 20 Haziran 2025'de, m0035185241052 kodlu ürün için renk solması şikayetiyle, 1003376631 kaydı açıldı. 11 Temmuz 2025 tarihi ile 21 Temmuz 2025 tarihlerinde gönderdikleri mesajlarda ndlgbr onay koduyla değişim işlemi belirtilmekte, 23 Temmuz 2025'de Ankara Ankamall AVM'deki Mavi mağaz...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğrafını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git...
Maviden aldığım jean de hareketin olduğu yere eskitme deseni yapılmış. Kısa sürede oradan açılma oldu. Bir dünya para veriyoruz. Yazık gerçekten gidiyorum incelemeye gönderelim diyorlar neyi inceleyeceksiniz ki. Mağdur etmeyi seviyorsunuz. Gereğinin yapılmasını isterim
Mavi'den aldığım iki tişörtüm, 30 derecede yıkanmasına rağmen sorun yaşattı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak firmanın, sorunun bizden kaynaklanmadığı...
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
24 Temmuz’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile toplam 269,99 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 2-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti fakat aradan geçen süreye rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram: EOK8914093. Konu ile i...
"Çözüm için aradılar değişim ve iade konusunda yardımcı oldular"
28 Temmuz 2025 günü Hepsiburada üzerinden mavi marka 2 adet kadın tişörtü siparişi verdim ve satıcı firmadan (mavi) mavi markalı bez çantaya hediye paketi şeklinde koymalarını rica ettim. Mavi firmasında gelen cevapta Hepsiburada üzerinden alınan siparişlerde bu işlemi yapmıyoruz dedi. 1. Mağazaya g...
"Sorunumun giderilmesi adına çok sevindim çok teşekkür ediyorum"
Mavi'den bir ürün aldım, ürünün bedeni olmayınca farklı bir ürünle değişim yaptım. Kalan tutarı da hediye çeki olarak verdiler. İnsanlık hali, kağıdı ...
Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tişörtü ilk kez beş gün önce, ürün üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrasında tişörtün üzerindeki yazının yarısı silindi. Bu durumda ürünün kalitesinden memnun kalmadım ve mağazadan bu şekilde bir sorun yaşamayı bekle...
Kargoyu teslim aldığımda açıp inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra elime aldığımda, görseldeki kısmın ıslak olduğunu fark ettim. Ürün erimeye, kopmaya ve adeta ufalanmaya başladı. Kargo korumasız, kağıt bir paketteydi. Ne kargo firması ne de Mavi Jeans durumu kabul etti. Paketleme yapılırken, kağıt ...
"İlginiz için teşekkür ederim konu halloldu"
Temmuz ayının 9'unda Tokat Novada AVM Mavi mağazasına ürün iadesi için iki adet ürün bıraktım. Yirmi gün sonunda inceleme cevabı olumsuz yönde geldi. ...
Mavi mağazalarında ve uygulamasında asla SMS gelmiyor dolayısıyla puan toplayamıyorum. Defalarca denemiş olmamıza rağmen ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de mağazalarda SMS onayı geliyor. Bu mağazadan sıklıkla alışveriş yapan biri olarak bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Eşime kardeşinden hediye t-shirt pantolon hediye geldi. Hastane işleri ile uğraştığımız bir sürecimiz olduğu için değişime gidemedik. 2 ay geçtiği için şu an ürünü değiştirmiyorlar ve personelin tutumu ve mağaza sorumlusunun tutumu çok alaycıydı. Resmen başlarından atacak tavırda konuştular. Gördüğü...
Mavi Jeans Hilltown şubesinden ürün değişim kartı ile ürün değişimi yaptık. Kısmi bir değişimdi kalan rakam içinde ana ürünün faturası, ve aldığım ürünlerin faturası verildi. Kalan bakiye için ürün almaya geldim hediye çeki olduğunu söylediler. Bende vermediklerini iddaa ettim. Hiçbir şekilde yardım...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım gömlek 5 6 giyimde kumaş kısımları tiftiklendi ve içten söküldü. Bir daha giyinemedim ürünü incelemeye göndermeme rağmen re...
"Mağazanın konuyla ciddi şekilde ilgilenmesinden memnun oldum"
Dün kıyafet siparişi verdim. Maviden onaylandı yazıyor. Ne zaman düzeltilir bu durum. Teslimatım gecikmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ve siparişim hediyeydi. Lütfen yardımcı olur musunuz. Ürünümün hızlı bir şekilde tedarik edilmesini rica ediyorum.
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
