5
Çözüldü
23 Mayıs 17:36130
"Serap hanıma ilgisinden dolayı ve çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi yapamıyorum
15.519 şikayet
1
Muş Merkezdeki Mavi Mağazası Pantolonu Kısa Sürede Bollaştı Ve Reddedildi
23 Mayıs 14:57125
Muş Merkez’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü en faz...la 3 kez giydim ve her seferinde 15 derecede, oldukça dikkatli şekilde yıkamama rağmen pantolonda belirgin bir bollaşma ve renk solması oluştu. Bu şikayetlerim üzerine ürünü incel
5
Çözüldü
Üretim Hatası Olan Pantolonun İade Talebinde Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
23 Mayıs 14:37207
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
5
Çözüldü
Mavi’de İade Paketi Kayıp, 1000 TL Geri Ödeme Yok
23 Mayıs 13:59115
"Sorunun çözüldü aslında çözülmüş zaten ama bilgilendirilmediğim için bilmiyorumdum teşekkürler mavi"
Mavi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışveriş i...çin iade talebi oluşturdum ve 11.05 tarihinde paketi Kolay Gelsin kargo fir
4
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
23 Mayıs 13:5193
"TSK"
1
Yanıltıcı Puan Bilgisi Ve Silinen 700 TL Kartuş Puanı Nedeniyle Mağduriyet
23 Mayıs 12:43130
"Firmaya ve değerli müşteri temsilci hanımefendiye teşekkürler."
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında İlk Yıkamada Renk Solan Gömleğe Haksız Ret Ve Yanıtsız Şikayet
23 Mayıs 12:2665
"Teşekkürler eşsiz kalite"
Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı döneminde satın aldığ...ım gömlek, ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptığı için ürünü incel
5
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolonunda Erken Aşınma Ve Yırtılma, Ürün Değişimi Talebi
23 Mayıs 12:1899
"Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim. Mavi markasına yakışır bir çözüm ile konu memnuniyet ile sonuçlandı"
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından ortalama bir yıl önc...e Star model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen
Mavi Mağazası Ürün Değişimini Reddetti, Kullanıcı Hatası İddiası
23 Mayıs 11:41124
10 ay önce mavi Kayseri Forum mağazadan m002232200040 kodlu pantolonun diz bölümünde renk solması oldu. Mağaza, ürününü ...incelemeye göndereceklerini dediler, ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve değişimin yapılmayacağını söylediler. Ürünün değişimini istiyorum.
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Renk Solması Ve İade Talebi
23 Mayıs 11:30161
"Mavi Jeans kalitesi yine kendini gösterdi ilginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
4
Çözüldü
Cadde Mavi Kısa Sürede Renk Bozulması
23 Mayıs 11:30142
"Mavi'ye kendine yakışanı yaptım. Bildim bileli müşterisiyim, sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Aralık 2024’te Cadde Mavi mağazasından aldığım Cindy model pantolonumda çok... kısa sürede renk bozulması ve beyaz çizikler oluştu. Ürünü neredeyse hiç k
Mavi Kartuş Puanlarının Kullanım Şartı Açıkça Yanıltıcı
23 Mayıs 10:2256
Geçen ay alışveriş yaptım, 4000 TL üzerinde bir kartuş diye bir program yapmışlar; 633 lira hediye puan yüklendi. İstedi...ğiniz zaman, bir ay içerisinde kullanabilirsiniz dediler. Bugün son günü; alışveriş için 599 TL değerinde bir t‑shirt beğendim, kartuş ile ödeme yapacağımı belirttim. Kasada 1500 l
1
Mavi’de Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
23 Mayıs 09:58226
Mavi’den 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, içinde pantolon, gömlek ve iki adet tişörtün de bulunduğu bir ...alışveriş yaptım. Satın almak istediğim ürünlerden birinin bedeninin mağazada olmadığı, ancak “3-5 gün içerisinde adresinize gönderim sağlanacaktır” denilerek eve teslim seçeneği s
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Renk Atması Şikayetim Reddedildi, Değişim İstiyorum
23 Mayıs 00:4596
"2 yıl boyunca ürünlerin arkasında duran tek marka"
Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından aldığım bir gömleği, yaklaşık 2 hafta... önce renk atması sorunundan dolayı incelemeye gönderdim. Üründe gözle görü
5
Çözüldü
Dikim Hatası Olan Pantolonun Üç Kez Reddedilmesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
22 Mayıs 23:56116
"İlgi için teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından J*** kesim, M0...0422A2788048 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibar
Yırtılan Kot Pantolon Ve Uzayan Değişim Süreci Şikayeti
22 Mayıs 23:52126
"Tekrar iletişim kurarsanız sevinirim teşekkürler"
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Renk Ağartıcı İddiasıyla Değişim Ve İade Reddi
22 Mayıs 21:27153
"Teşekkür ederim"
İskenderun Prime Mall AVM de bulunan mavi mağazasından keten pantolon almış...tım. Kalça kısmınıda oluşan renk değişimi ve lekelenme şikayeti ile şubeye
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Atması Ve Dikiş Çözülmesi, Mağaza Çözüm Sunmadı
22 Mayıs 21:04114
"Teşekkürler sorunum çözüldü müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Aydın Ops Mall Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolonu sadece yaklaşık 1...0 gün giydikten sonra her ikisinde de renk atması ve dikişlerde çözülmeler
Fişle İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
22 Mayıs 20:3479
Mavi Jeans’ten kapri bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün fişi de alışverişten beri eli...mdeydi. Bugün Trabzon Merkez Uzun Sokak mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazaya girdiğimde yoğun bir sıra vardı, kasadaki görevliye özellikle “Bu ürünü başka mağazanı
Kampanyalı Ürün Değişiminde 900 TL Ek Ücret Talebi
22 Mayıs 20:1398
16 Mayıs’ta Zonguldak Ereğli’deki Mavi mağazasından kampanya kapsamında iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerin normal ...satış fiyatı yaklaşık 1.700 TL civarındayken, kasada “2. Ürüne %30 indirim” kampanyası uygulanarak toplamda yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Dolapta duran ürünlerden birini beğenme
5
Çözüldü
Yıkama Hatası İddiası İle Reddedilen Değişim Talebi
22 Mayıs 19:47139
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat
4
Çözüldü
Aynı Yırtılma Problemi İçin Üretim Ve Kullanıcı Hatası Değerlendirmesindeki Tutarsızlık
22 Mayıs 19:41120
Yaklaşık 6–7 yıldır pantolon alışverişlerimi düzenli olarak Mavi’nin online... mağazasından yapıyorum. Bu süre içinde aldığım tüm pantolonların ağ kısmı
5
Çözüldü
Renk Solması Nedeniyle Garanti Taleplerim Reddedildi
22 Mayıs 17:19138
Mavi’den Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce 1010152 Malibu mod...el jean pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süre içinde çok az ve dikkatli
1
Mavi Pantolonlarda Ağ Bölümünde Yırtılma Ve Renk Solması, İnceleme Reddi İtirazı
22 Mayıs 16:12162
"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Özellikle temsilciniz Hilda Hanım’ın süreç boyunca ilgili ve yardımcı yaklaşımından memnun kaldım. Sorunun çözümü adına gösterdiğiniz destek, Mavi markasına olan güvenimi tekrar hissettirdi. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi markasından son 1 yıl içinde, yakın tarihlerde satın aldığım 8372025000039710, 6532025000013514, 6662025000039166 v...e 6592024000037619 kodlu pantolonlarım için daha önce Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden inceleme talebinde bulundum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu ürünle
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99