to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den geçen sene Mardin Artuklu’daki mağazadan aldığım t-shirt, kısa süre içinde hem renk attı hem de ciddi şekilde k...ısaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki gönderimde de talebim onaylanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründek
27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Mağazada “3 al 1 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bir t-shirt beğendim. Tişörtün bir etiketinde 650 TL civarı bir fiyat, aynı tişörtün altında ise 350 TL yazıyordu. Ben bu farkı
"Ürünleri inceleyip para iadesi yaptığınız için çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz"
27 Haziran akşamı saat 20.30 civarında Mavi Jeans Point Bornova mağazasına Suzy İnk Gold elbiseyi almak için gittim. Anc...ak raftaki hiçbir ürünü kalite kontrolünden geçmiş gibi bulmadım. Elbiselerin üzerinde sarkan iplikler vardı, uçları hiç temizlenmemişti. Çıtçıtlı zımba düğmelerin iliklenen yerler
Nisan ayı sonunda Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner şubesinden Mavi Black Premium pantolon satın aldım. Ürünü sadec...e bir kez giydim ve ilk kullanımdan sonra güneşe çıktığımda pantolonun renginde belirgin bir solma olduğunu fark ettim. 14 Haziran tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönd
"Ürün değişim hediye çeki için mavi ailesine teşekkür ederim"
Mavi’den K***** model bir kot pantolon, bir jogger pantolon ve fermuarlı ka...püşonlu bir hırka satın aldım. Ürünlerin hepsi bir yılı aşkın süredir bende
01.12.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım panto...lonumun arka cep kısmında, normal kullanım sırasında zamanla belirgin bir a
"Mavi'ye hızlı ve sorunsuz ürün değişimi için teşekkür ederim."
31 Mart 2026 tarihinde Konya Kule Site’de bulunan Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve pantolonlarda çok kısa sürede cid...di kalite sorunu yaşadım. Ürünleri 3–4 defa giydim, sadece 2 yıkamadan sonra hem renk atması hem de küçülme problemi oluştu. Ürünleri, etiketinde belirtildiği şekilde 30 derecede,
2025 yılı Ağustos ayında Mavi’den Los Angeles model bir pantolon satın aldım. Pantolonun cebinin astarı dışarıda duruyor..., ilk günden itibaren cep astarı dışarıdan görünecek şekilde hatalı bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ve değişimimin k
Mavi Jeans’ten yaklaşık 6 ay önce Bursa Zafer Plaza mağazasından aldığım iki kot pantolon da aynı yerden, iç bacak kısmı...ndan yırtıldı. Ürünleri normal kullanımda giydim ve aynı bölgeden aynı sorunun yaşanması, kumaş ya da dikim kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürdü. Ürünleri mecbu
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve yaklaşık 15 yıldır markaya sadık bir müşteriyim. Son 1,5–2 yıl içinde aldığım üç f...arklı Mavi pantolonun da ağ kısmı aynı yerden yırtıldı. Mavi marka pantolonu başka bir üretici üretmediğine göre bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha ön
"Beni arayıp bana yardımcı olan Serap hanıma ayrıca çok teşekkür ederim"
Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 1400 TL ...ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen kısa
02.05.2026 tarihinde saat 10:56’da 1538 kodlu Akbatı AVM Mavi mağazanıza Bliss model jean pantolonumu, üretim hatası ned...eniyle incelenmesi ve gerekiyorsa yenilenmesi talebiyle bıraktım. Ürünle ilgili kayıt 1004211660 şikayet numarası ve m101437/85292029 numarası ile oluşturuldu. 0850 288 62 84 numa
Mavi’nin kendi online uygulamasından 15.05.2026 tarihinde Jake Mavi Pro Indigo Puslu Comfort jean pantolon (ürün kodu: 0...042289336) satın aldım. Ürünü üç hafta kadar hiç kullanmadan dolapta beklettik, etiketi koparıp giymek istediğimizde pantolonun üzerinde kocaman bir delik olduğunu fark ettik. Ürün
Muş Mavi şubesinden aldığım pantolonda yaklaşık 5 aylık kullanım sonrası ciddi renk atması yaşadım. Ürünü çok sık kullan...mamama ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sürede bu sorunun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderdim. İ
Adana Optimum AVM Mavi mağazasından almış olduğum, iki yıl garantili denilerek satılan Mavi kot pantolonum henüz bir yıl... olmadan bacak arasında erime yaparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de garanti sözü verilmişken, beni ciddi anlamda haya
23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Mavi mağazanızda hasır çantamı iade ederek... yerine bir t-shirt ve bir cüzdan aldım. Daha sonra sadece tişörtün modelini değiştirmek için tekrar Capitol Mavi mağazasına gittim. Ancak mağazadaki çalışanlar, alışverişe ait fat
"Serap hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
27.06.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada pa...ntolon denemek için beden rica ettiğimde, ismini mağaza müdüründen öğrendiğim m*** isimli personel yardımcı olmak istemedi. Mağaza boş olmasına rağmen beni bekletti, ürünü getirmey
Mavi’den aldığım ürünlerde ilk yıkamadan sonra ciddi çekme sorunu yaşadım. Ürünleri bu nedenle incelemeye gönderdim anca...k tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz, yani red cevabı verildi. Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve markanın bu durumu kullanıcı
"Dönüş yaptılar, indirimli ürünlerde kullanılabilecek bilgisi verdiler"
Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden bugün yaptığım alışverişte kartuş pua...nlarımı kullanmak istediğim halde sistem puanlarımı kullandırmadı. Ardından
"Teşekkürler kısa zamanda çözüm buldular"
Yıllardır ailece güvenerek alışveriş yaptığımız Mavi markasından aynı gün i...çinde Mavi Forum İstanbul mağazasından 4–5 parça ürün satın aldık. Ürünleri
Ankara Panora AVM’de yer alan Boyner mağazasının içindeki Mavi bölümünden Şubat 2025’te bir Denim kot pantolon satın ald...ım. Ürün kot bir pantolon olmasına rağmen normal kullanımda, yalnızca yaklaşık bir yıl içinde Mart 2026’da ağ kısmından, bacaklarımın tam ortasından yırtıldı. Kumaşı gereği bu kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
