Renk Solması Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Mavi Malatya Park AVM mağazasından aldığım ürünü satın alırken, herhangi bi...r sıkıntı olursa değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünü k
Mavi Malatya Park AVM mağazasından aldığım ürünü satın alırken, herhangi bi...r sıkıntı olursa değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünü k
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.25 civarında Denizli Aqua Mall AVM’deki Mavi mağazasında çanta almak isterken yaşadığı...m fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Mağazada beğendiğim çantanın üzerinde 1.499,99 TL fiyat etiketi vardı. Kasada ödeme işlemi tamamlanmak üzereyken ekranda ürünün 1.799 TL üzeri

"Ürünüm hızlı bir şekilde değişim yapılacak teşekkürler."


"Serap hanım ilgilendi teşekkür ederim"


"Teşekkür ederim"
Doğa Cadde mağazanızdan aldığım Mavi pantolonda kısa süre içinde ağ kısmınd...a yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullandım ve
"Çok teşekkür ederim"

"Ürünüm hızlıca değiştiriliyor teşekkürler."
14.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Mavi Jeans Silivri Alışveriş Merkezi Maxi şubesine, daha önce aldığım keten pa...ntolonun bedenini değiştirmek için gittim. Ürünü getirteceklerini, bunun için de mevcut pantolonu almaları gerektiğini söyleyip üzerimden aldılar. Bugün mağazaya gittiğimde ise öd
Mavi Jeans’ten kot pantolon siparişi verdim, ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ü...rün teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderimin “devir depodan iade edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde sorunu çö
"Mavi markası güvenimizi boşa çıkarmadı, gerekeni yaptı, Serap hanıma da alasındqn dolayı çok teşekkür ediyorum"




Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından mart ayında ikisi toplam 2.200 TL o...lacak şekilde kartla ödeme yaparak iki adet kot pantolon satın aldım. Aldığ
Eşimin numarası üzerinden Mavi mağazasından eşime pantolon, kendime ise t-shirt satın aldım. Tişörtü yaklaşık 3–4 ay, pa...ntolonu ise geçen sene bu zamanlarda almış olmamıza rağmen yeni kullanmaya başladık. Kısa süreli kullanımın ardından her iki üründe de belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durum üze
"İlgi için teşekkürler"

Mavi mobil uygulaması üzerinden 13 Ağustos günü saat 20:36’da bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra fikrimi değiş...tirip yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Ürünleri almak istemediğimi açıkça bel
12.08.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi mağazasında askılara dizilmiş ve sezon sonu kampanyalı ürün olduğunu düşündüğüm ...Pro Denim kot pantolonunu denedim ve satın aldım. Ancak eve geldiğimde paçasında geniş şeritli Dokuma hatasını gördüm. Fişi ile birlikte ertesi gün Nata Vega mavi mağazasına gidere

"Teşekkür ürünüm red gelmesine rağmen müşteri hizmetleri Serap ürünün değişimine yardımcı oldu"
04.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir pantol...on satın aldım. Pantolonu ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre iç
24 Haziran 2026 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım 3 adet tişörtü değişim için Kolay Gelsin kargosu ile evimden ald...ırarak gönderdim. Ürünler sisteme ulaştıktan sonra tarafıma, sanki t-shirt yerine jean göndermişim gibi bir iddiada bulunuldu ve hiç satın almadığım bir ürünü iade için yolladığım
Mavi’den online olarak satın aldığım gömleğin kol kısmında kısa sürede yırtılma, eskime ve yıpranma meydana geldi. Ürünü... çok uzun süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka algım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mavi’ye inceleme için gönderdim; an

"Teşekkürler"


Mavi’den mar mardian Mall AVM mağazasından aldığım gömleği yalnızca 3 kez giymeme rağmen kol kısmında erime ve ip sökülm...eleri oluştu. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 14.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda m021190-86627003 kodlu ürünüm için

23 Şubat’ta Mardin Midyat şubenizden kardeşime m0042227245 kodlu pantolonu ...satın aldık. Ürünü alırken pantolonun iki yıl garantili olduğu özellikle be

"Çok sağ olun çok ça yardımcı oldular"
Mavi markasından online mağaza üzerinden aynı model, farklı renklere sahip ...iki kot pantolon satın aldım. Siyah olanı 19.01.2026 tarihinde, mavi olanı
"Mavi ekibine hızlı ve sorunu çözücü yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecini sorunsuz yürüttükleri için memnunum."
Hatay İskenderun Çarşı şubenizden yaklaşık 5 ay bile olmadan önce bir kot p...antolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıkamama rağmen
"Sorunum anında çözüldü. İlgi ve alakaları için mavi ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Yaklaşık 10 yıldır tüm giyim ihtiyaçlarımı A'dan Z'ye Mavi Jeans markasında...n karşılayan son derece sadık bir müşterinizdim. Ancak Avcılar Pelican AVM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98