Şeker Yatırım Kapalı Hesabımda Oluşan Eksi Bakiye Ve Kesintilerin İptali

Şeker Yatırım’daki yatırım hesabımı yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşmemizde hesabımda herhangi bir sıkıntı olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştirileceği ve benden sadece ıslak imzalı dilekçeyi mail yoluyla göndermem istendi. Ben de istenen dilekçeyi hazırlayıp mail olarak ilettim.

Bugün hesabıma tekrar baktığımda hesabın pasif olduğunu gördüm ancak kullanmadığım, herhangi bir hisse alım satımı yapmadığım bu hesapta -525 TL tutarında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Pasif olan ve kapatılması için gerekli dilekçeyi gönderdiğim bu hesaba hâlâ kesinti yansıtılması ve borç çıkarılması yasal sürece uygun değildir.

Kullanmamış olduğum ve kapatılması yönünde talepte bulunduğum hesabımda görünen -525 TL’lik eksi bakiyenin ve kesintilerin iptal edilmesini, hesabımın hiçbir borç bırakılmadan kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.