to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Online mağazasından 19.11.2025 tarihinde m0042290642037 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürünü sürekli giymememe ve sık sık yıkamamama rağmen sa...
13 Nisan akşamı saat 20.30 sularında Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Çocuk reyonuna doğru ilerlerken ürünlere bakıyordum...
Mavi Kartuş Genç üyeliğine başvuru yapmak istediğimde, sistemde “Kartuş üyesisin ama girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil, başvuramazsın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaşım ve tüm bilgilerim Kartuş Genç şartlarına uygun olmasına rağmen, dün itibarıyla bu hatayı almaya başladım ve hâlâ devam ed...
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve alakalı ürünle ilgili sorunumu ve talebimi çok kısa süre içerisinde çözüme bağladı"
04.04.2025 tarihinde Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından London Mid Brushed Classic Denim, 34/31 beden, m0010172-85902035 kodlu ürünü satın aldım. Ayd...
Mavi’den Şanlıurfa urfa citi AVM mağazasından satın aldığım pantolonda 3–4 ay gibi kısa bir sürede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken 2 y...
11.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden loose fit lastik paça, Mavi logolu siyah eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eom3268991...
Mavi’den yıllardır alışveriş yapan bir müşterinizim. Son olarak 22 Şubat’ta İstanbul Trump AVM şubesinden Jake model slim fit bir jean pantolon satın aldım. Ancak pantolonun bağları iki ay bile dolmadan yırtıldı ve ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için mağazaya götür...
"Şikayet dikkate alınarak ilgili davranıldı markada kalmaya devam ediyorum teşekkürler 🙏"
"Şikayeti oluşturduktan sonra gerekli kolaylıklar sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Yetkili hanımefendiye çok haklısın teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 7 ay önce Mavi’nin Şanlıurfa Piazza şubesinden 1600 TL civarında bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun rengi tamamen soldu, ü...
14 Nisan tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan Mavi mağazanızda son derece üzücü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Mağazada neredeyse tek müşteri olmama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir personelden yardım alamadım. Tüm çalışanlar reyon düzeniyle meşguldü ve aradığım ürünü ve bedenini bulma...
Mavi markasına ait deri ceketimde, ürünü yalnızca 2-3 kez kullanmış olmama rağmen ciddi açılmalar meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün kalite standartlarının kabul edilemez derecede düşük olduğunu açıkça göstermektedir. Tarafıma satılan ürünün bu denli kısa sürede deformasyona uğraması, tüketici olar...
Uzun yıllardır Mavi’den jean pantolon giyen bir müşterinizim. Yaklaşık 3 senedir 34/36 beden-boy jean pantolon bulamıyorum. Hem fiziksel Mavi mağazalarında hem de Mavi’nin online kanallarında bu beden-boyu sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde stoklara girmediğini görüyorum. Benim vücut ölçü...
"Arayan müşteri temsilcisi çok nazikti gerekli her şeyi yapacağını söyledi keşke incelemeye gönderdiğimiz ekipte bu kadar nazik olsaydı bu süreci hiç girmek istemezdik maviye teşekkür ederim"
"Benimle her gün ilgilendiler her ilkemden haberim oldu. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
7 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından eom3204178 sipariş koduyla alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünü iade ettim ancak iademin tutarı banka/ kredi ...
Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım m0211827-71930 kodlu gömleği, ürünün üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak, 30 derecede ve ters çevir...
"Problemin çözüldü destek olundu teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin İstanbul Maltepe şubesinden aldığım jean pantolonun daha ilk yıkamada renginin ciddi şekilde solduğunu fark ettik. Ürü...
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp sorun giderildi"
07.12.2024 tarihinde almış olduğum pantolonun az bir süre kullandıktan sonra hasar oluşumu yaşandı. Garantiye değişik tarihlerde gönderdim 2 defasında da olumsuz dönüş yapıldı. Mavi'nin daimi müşterisiyim ve kesinlikle kullanıcı hatası olmayan bir hatayı 2 defa kullanıcı hatası diye geri gönderdiler...
"Hemen bir saat için de çözüm geleceğini düşünmüyordum müşteri temsilcisinin ilgisi ayrı bir önemliyddi teşekkür ederim mavi çözüm için ✨🙏"
"Serap hanım çok yardımcı oldu"
13.01.2026 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonu en f...
Ağrı Merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ürünün renginde belirgin bir atma olduğunu fark ettim. Şehrimde m...
"Şikayeti oluşturmamla aranmam bir oldu sanırım bu kadar hızlı beklemiyordum 😅 Serap Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu keşke her firmanın sizin gibi müşteri ilişkileri olsa 🫣"
Mavi Forum Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yalnızca elde yıkama programında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağm...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
