to read complaints and reviews, or file yours. 
"Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 1.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipa...
Mavi’den Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından 5 adet kot pantolon satın aldım. Hijyen açısından hepsini makinede yıkadım, ancak pantolonlardan birinde ke...
Mavi mobil uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o andan itibaren sipariş durumunda sürekli “ödemeniz kontrol ediliyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım ceva...
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 25–26 Aralık gibi verdiğim eol7710938 numaralı siparişi bir türlü iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sist...
31.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 0042489802 numaralı siparişle 1 adet jean kot pantolon satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı olduğunu fark ederek mobil uygulamanız üzerinden iptal etmek istedim ancak iptal tuşu pasif olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Aynı gü...
"Marka geri dönüşü hemen sağladı bizi arayan müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı. Ama Uşak festiva mağazası mavi şubesinde çalışan personel maalesef ilgisizdi!"
Mart ayında Uşak Merkez Festiva AVM içindeki Mavi mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan pantolonda ip kaçıkları, ara yerlerde yırtılmalar ve dikiş yerlerinden iplerin görünmesi gibi sorunlar oluşmaya başladı. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şek...
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so...
"Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinde çalışan personele ilgi ve alakasından dolayı teşekkür etmek isterim sorunumun çözümünü sağladı."
"En son aryan müşteri temsilcisine ve İnegöl mavi mağazasında değişim için yardımcı olan yağız beye teşekkür ederim. Mağaza müdürünün asık suratlı tavrından sonra Yağız bey in değişim sürecindeki tavrı yaklaşımını mavi markasına olan güvenimi arttırdı. Yağız beyin ismini doğru hatırlıyorumdur inşallah"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, yaklaşık 4 ay içinde aşınma ve yırtılmalar oldu. Ürünlerin 2 yıl garantili...
Mavi’den hediye olarak alınan bir atkıyla ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ürün 29.12.2025 tarihinde Edremit Novada Mavi mağazasından hediye olarak alınmış, ben de 31.12.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece modelini değiştirmek için değişim talebinde bulundum. Mağazada, elimde...
"Teşekkürler"
04.12 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eol6537796 numaralı siparişim, kargo firması tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden yaklaşık 15–16 Aralık gibi “iadeye gönderildi”. Buna rağmen Mavi sisteminde siparişim hâlâ kargoya verilmiş olarak görünmekte ve süreç güncellenmemektedir...
Mavi online uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram eol7717798. Siparişi verdiğimden bu yana 4 gün geçti ancak sistemde ...
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...
Yaklaşık 2 ay önce Van Mavi CD 2 şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde renk atması ve çekme sorunları yaşadım. Ürünü sadece 2 defa, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu problemler ortaya çıktı. Bu durum üzerine pantolonu yaklaşık 20 gün önce mağaza üz...
Mavi İstMarina şubesinde 24.12.2025 tarihinde saat 18.14 civarında, bana hediye edilen bir çantayı, aynı üründen kendimde de olduğu için mağazada değişim yapmak istedim. O anda ihtiyacım olan bir ürün olmadığı için, ürün yerine yaklaşık a4 boyutunda, 1.800 TL tutarında bir hediye kağıdı verildi. İşl...
28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü...
Batman Park Mavi mağazasından aldığım, m0612457-900006 ve m0612908-86584006 kodlu iki adet tişörtü toplamda yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her ikisinde de renk solması yaşadım, ayrıca tişörtlerden birinde dikişlerde sökülme oldu. Tişörtleri her zaman etikete...
30.12.2025 Salı günü saat 21:55 civarında Mall of İstanbul’daki iki katlı Mavi mağazasına gittik. Alt katta beden olmadığı için, alt katta denediğimiz ve bedenini bildiğimiz bir pantolonu denemeden, direkt satın almak üzere üst kattaki Mavi mağazasına çıktık. Mağazanın resmi kapanış saati 22:00 olm...
Mavi Yeşilköy mağazasından 1 Aralık civarında aldığım kot pantolonu sadece iki hafta kadar giydim ve yalnızca bir kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen 15 Aralık günü, pantolonun cebinin yan tarafından aniden kocaman bir yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım ve düşük derecede y...
22.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online sitesi üzerinden su itici kapüşonlu siyah kapitone ceket siparişi verdim. Eol7427340 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin 24.12.2025 tarihinde verilmiş gibi göründü...
"Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağazanın yapmış olduğu yanlışlığı düzelttikleri için. Markaya da yakışan buydu"
10.11.2025 tarihinde İnegöl AVM içerisinde bulunan Mavi mağazasından “kapüşonlu ceket jet siyah” model bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
