to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü arayıp ulaştılar hallettiler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Mavi’den Fermuarlı Gri Triko Hırka (Ürün Kodu: m0708...04-34686004) satın aldım. Fazla montum olduğu ve bu hırkayı sayılı giymeme
Mavi’den Foxx marka çocuk pantolonu 15.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra baskısının yanlış b...asıldığını fark ettim. Aynı model ve aynı yaş baskılı başka bir pantolonumuz olduğu için, üzerindeki yazının ve baskının hatalı olduğunu net olarak anladık. Bu durum üzerine birka
Mavi’den Movapark mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Üründe kısa sürede ciddi renk solması ya...şandı. Ürünü mağaza aracılığıyla tam iki defa incelemeye gönderdiler, her seferinde farklı bir sonuçla geri dönüş yapıp hatayı ürüne değil bana yönelttiler, kusurun benden kaynakla
"Teşekkür ediyorum dönüş sağlandı yardımcı oldular Mavi yine kalitesini belli etti"
Mavi’den aldığım bir tişörtte sökülme sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ve tali...matlara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde bu sorun ortaya çıktı.
Şubat 2023’te mavi.com üzerinden siyah renkli, m0110085-900 kodlu Mavi marka bir ceket satın aldım. Ürünü alırken hem gö...rünümüne hem de uzun süre sorunsuz kullanabileceğim kaliteli bir ceket olduğuna inanarak tercih ettim. Ayrıca bu ürünü deri ceket olduğunu düşünerek aldım. Ceketi üç yıllık süre b
29.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında StarCity Mavi Mağazası’na, üzerinde kendi barkod etiketi bulunan kot pantolonu... iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında mağaza müdürü, ürünün etiketine rağmen pantolonu koklayarak bu kotun giyilmiş olduğu iddiasında bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan if
Adana Telli Dere şubenizden aldığım Mavi marka gömleğin küvarındaki barkodu okuttuğumda ürünle eşleşme sağlamadım. Oriji...nal bir üründe barkodun ürünle eşleşmesi gerektiğini düşündüğüm için, barkodun eşleşmemesi bende ürünün orijinalliği ve barkod denetimi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
"Değişim yapılacak teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım Mavi Premium Koyu Mavi Jean Pantolon (33/32) ve Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Panto...lon (33/30) için eon1702418 numaralı siparişim kapsamında alışveriş yaptım. Ürünler bana küçük geldiği için değişim talebi oluşturdum. Ürünlerim 23.10.2026 tarihinde Mavi’ye ulaştı
Mavi mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 8402071311 numaralı siparişe ait ürünleri teslim aldım ve olmayan ürünleri ...kod alarak 03.10.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ertesi gün ürünlerin Mavi tarafından teslim alındığına ve ödemenin en kısa sürede yapılacağına dair tarafıma bilgilendirme
Fethiye Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce acı kahve renkli triko bi...r bluz satın aldım. Ürünü ilk kez 27.10.2026 tarihinde giydim ve ilk giyişi
29 Ekim Perşembe günü Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından eşim için 2.300 TL tutarında bir mont aldık. Ödeme için ka...saya geçtiğimizde kasadaki personel, “Alışverişinizi 3.000 TL’ye tamamlarsanız kasada 500 TL indirim kazanırsınız, ürününüz bu indirime uygun” diyerek bizi yönlendirdi. Bunun üzeri
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
"Hızlı Gediz dönüşünüz içiniz teşekkür ederim"
Mavi’den 07.06.2026 tarihinde AVM şubesinden siyah bol kot pantolon, Malibu... model satın aldım. Ürünü talimatlara tamamen uygun şekilde, yıpratmayacak
29 Ekim 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasına, daha önce de görüp beğendiğim suni süet siyah omuz ...çantasını almak için gittim. Çanta uzun süredir mağazada duruyordu, yaklaşık iki ay önce de görmüştüm. Kasaya gittiğimde önce ürünü mağazada satamadıklarını, istersem eve teslim o
29 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Mavi mobil uygulaması üzerinden 0110859-70378 kodlu ürünü satın almaya çalış...ırken kartuş puanımı kullanamadım. Ürünün tüm bedenleri uygulamada stokta var olarak görünüyor ve ödeme adımına kadar hiçbir sorun yaşamadan ilerleyebiliyorum. Ancak ödeme işlemin
"İlgilenme için teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde Bursa Ata Bulvarı Mavi mağazasından siyah renk bir mon...t satın aldım. Montu ilk kez yıkarken sadece üzerindeki ufak bir lekeyi çık
"Serap hanım teşekkürler"
Mavi’nin online sitesinden, mağazalarda da geçerli olan kampanya kapsamında toplam 6 parça ürün satın aldım. Ürünler ban...a ulaştıktan sonra sadece pantolonlardan birinin bedeni küçük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Mağazada aynı modelin, aynı fiyatta olan fakat farklı renkteki bed
"En kısa sürede dönüş yapıldı çok teşekkür ederim"
Mavi’nin Yenibosna mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu daha sonra denediğimde dar g...eldiği için bugün mağazaya gidip beden değişimi talep ettim. Mağazada görevli personel, satın aldığım ürünün defolu ürün olduğunu ve defolu ürünlerde değişim yapılmadığını söyledi
Mavi’den internet mağazası üzerinden 16 Eylül’de İbiza model bir jean aldım.... Mağazada denediğim beden dar geldiği için bir beden büyüğünü online olara
29 Ekim tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasına elimde tüm gerekli belgelerimle ürün değişimi için gittim. Ancak ...kasada iki kez yanlış işlem yapıldı ve her seferinde tekrar sıraya geçip beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için herhangi bir özür v
Mavi Movapark mağazasından aldığım kot pantolonda çok kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü yalnızca yakla...şık beş kez yıkadım ve her yıkamada etiket üzerinde yer alan talimatlara birebir uymama rağmen pantolonun rengi gözle görülür şekilde soldu. Sorun üzerine pantolonu incelenmek üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
