Mavi Mağazasında Çanta Satışı Reddedildi, Mağduriyet Yaşandı

29 Ekim 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasına, daha önce de görüp beğendiğim suni süet siyah omuz çantasını almak için gittim. Çanta uzun süredir mağazada duruyordu, yaklaşık iki ay önce de görmüştüm.

Kasaya gittiğimde önce ürünü mağazada satamadıklarını, istersem eve teslim olacak şekilde sipariş verebileceklerini söylediler. Bunu kabul edip adres bilgilerimi verdim. Ardından bu kez ürünün sorunlu olduğunu, barkodunda sıkıntı olduğu için online satışının da yapılamadığını söylediler ve dilersem çantayı kendimin internetten alabileceğini ifade ettiler. Ürünün yeni geldiğini söylemelerine rağmen, bu çantanın uzun süredir mağazada bulunduğunu belirtmeme rağmen satış yapamayacaklarını söyleyip işlemi tamamlamadılar.

Sonuç olarak beğendiğim bu ürünü bugün mağazadan alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Yaşanan bu durumun ve çalışanların tutumunun yetkili kişilerce incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.