to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında Beden Değişim Talebinin 5 Gün Sonra Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Mavi’nin online mağazasından aldığım Mavi Premium Koyu Mavi Jean Pantolon (33/32) ve Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Pantolon (33/30) için eon1702418 numaralı siparişim kapsamında alışveriş yaptım. Ürünler bana küçük geldiği için değişim talebi oluşturdum. Ürünlerim 23.10.2026 tarihinde Mavi’ye ulaştı, ekranda da 1-3 iş günü içinde işlemleriniz gerçekleşecektir ifadesi yer alıyordu.
Her iki ürün için de 34/30 beden ile değişim istememe ve eon1910408 ile eon1910410 referans numaralı değişim kayıtlarının bulunmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Ne değişim yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı, hâlâ bekliyorum.
Ürünlerimin talep ettiğim bedenlerle en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
