to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mobil Uygulamasında Stok Hatası: Ödeme Aşamasında Ürün Siliniyor
29 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Mavi mobil uygulaması üzerinden 0110859-70378 kodlu ürünü satın almaya çalışırken kartuş puanımı kullanamadım. Ürünün tüm bedenleri uygulamada stokta var olarak görünüyor ve ödeme adımına kadar hiçbir sorun yaşamadan ilerleyebiliyorum.
Ancak ödeme işlemini onayladığım anda “yetersiz stok” uyarısı alıyorum ve ürün sepetimden siliniyor. Bu durum sadece ödeme aşamasında ortaya çıkıyor, öncesinde ürün stokta göründüğü için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartuş puanımı kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum.
Mavi’den beklentim, kartuş puanımı da kullanarak bu ürünü sorunsuz bir şekilde satın alabilmem için gerekli teknik veya stok kaynaklı sorunun tespit edilip düzeltilmesi ve alışverişimin aynı koşullarla tamamlanmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bekliyorum
Hala aynı sorunu yaşıyorum
Sayın Ceren G., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
