Kısa Sürede Açılan Pantolon Dikişlerinde Üretim Hatası Ve İade Talebi

Mavi’nin Van şubesinden 2025 yılı Ekim – Kasım ayı gibi iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra üzerinden sadece 6–7 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen her iki pantolonda da ciddi deformasyon oluştu. Özellikle bacak arası bölgesinde, dikişlerin hemen yanında belirgin açılmalar mevcut.

Pantolonlardan birini mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak ürün tarafıma “tüketici hatası” denilerek geri iade edildi. Ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere her iki üründe de aynı bölgede benzer açılmalar olması, sorunun kullanım kaynaklı değil, ürün kalitesi ya da üretimle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına ve ürünleri kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı. İki pantolon için toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.

Yaşamış olduğum bu sorun nedeniyle, her iki pantolon için de ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, hatanın kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.