Mavi'de Tekrar Eden Renk Solması Nedeniyle Siyah Pantolonun Yeniden Değişimi

Uzun süredir giyim alışverişlerimin büyük çoğunluğunu Mavi’den yapan ve dolabını neredeyse tamamen Mavi ürünleriyle doldurmuş bir müşteriyim. Ancak yaşadığım siyah pantolon sorunu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Daha önce renk atma sorunu yaşayan bir siyah pantolonumu garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve sonuçta değişim kararı verildi. Ben de bu değişim hakkımı kullanarak 17 Mart’ta Mardian AVM Mavi şubesinden yeni bir siyah pantolon aldım. Ürünü, etiketinde belirtildiği gibi 40 derecede ve yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen bu pantolon da renk attı.

Aynı markanın siyah pantolonunda, değişimden sonra aldığım üründe bile tekrar renk solması yaşamam Mavi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlk şikayetim 1004053292 numarasıyla kayıt altına alınmıştı, buna rağmen yeni verilen üründe de aynı sorunu görmek beni gerçekten üzüyor.

Yaşadığım bu tekrar eden renk solması probleminin giderilmesini ve şu anda kullandığım, 17 Mart’ta değişimle aldığım siyah pantolon için yeniden değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim Mavi’den bu konuda daha kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.