Az Kullanılan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinden yaklaşık 1 yıl önce (tam tarih hatırlamıyorum çünkü fişimi geri vermediler.) Mavi Pro Sports model bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok nadir kullandım, ayda en fazla 1–2 kez giydim ve toplamda en fazla 3–4 kere yıkandı. Ürünü çok beğendiğim için aslında daha sık giymek isterdim ancak fazla yıpranmaması için bile özellikle seyrek kullandım.

Tüm bu az kullanıma rağmen pantolonun cep kısımlarında ciddi deformasyon oluştu, iplikleri çıktı, paça kısımları aynı şekilde deforme oldu ve paçada yırtık meydana geldi. Ayrıca pantolonun orta kısmı eriyip inceldi ve yırtıldı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, yaşanan problemlerin kullanım ya da yıkama kaynaklı olabileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak ürünü kesinlikle yıkama talimatlarına uygun şekilde, normal biçimde çamaşır makinesinde yıkadım; abartılı, aşırı veya yanlış bir yıkama işlemi yapılmadı. Kısacası ürün ne kullanımda ne de yıkamada olağan dışı bir işleme maruz kalmadı. Fotoğraflarda saydığım sorunlar dışında kalan kısmını da çektim oradan da görüleceği üzere pantolon gayet yeni duruyor.

Bu kadar az kullanılan ve talimatlara uygun yıkanan bir pantolonda bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon ve yırtıklar oluşmasını kabul edemiyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında ele alınarak tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.