Mavi Mağazasında Eksik Gömlek Ve Uzun Bekleme

11.05.2026 tarihinde saat 19:49 civarında a City AVM’deki Mavi mağazasından üç parça ürün satın aldım. Eve gittiğimde poşette sadece iki parça ürün olduğunu, çizgili gömlek Illusiom’un poşete konulmadığını fark ettim.

Ertesi gün işimi bırakıp tekrar a City’deki aynı mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde ürünü stoktan kontrol edeceklerini söyleyip beni uzun süre beklettiler. Bu süreçte sanki dürüst değilmişim gibi bir tavırla karşılaştığımı hissettim ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti. Sonrasında ürünü verdiler ancak yaşadığım zaman kaybı ve muamele hoş değildi.

Ayrıca benim işlemimi yaparken kasiyer değişikliği oldu, bu hatanın da büyük ihtimalle bu yüzden kaynaklandığını düşünüyorum. Kendi hataları yüzünden tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakıldım, yol ve zaman maliyetine katlandım. Sonuçta buraya bedava gidip gelmiyorum.

Fiş numaram 7432026000021945’tir. Personelin bu dikkatsizliği ve sonrasında yaşadığım bekletilme nedeniyle firmadan özür bekliyorum ve bu konunun hem ilgili personelle hem de mağaza yönetimiyle paylaşılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.