to read complaints and reviews, or file yours.İki Pantolon Renk Solması Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi
Van İpekyolu Maraş şubenizden 24.06.2025 tarihinde iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık iki ay kullandıktan sonra her ikisinde de belirgin şekilde renk solması sorunu yaşadım.
Bunun üzerine önce pantolonları incelemeye gönderdim ancak “fazla yıkanmış” denilerek talebim reddedildi ve ürün değişimi yapılmadı. 28.04.2026 tarihinde aynı ürünleri tekrar incelemeye gönderdim, bu kez de yine aynı gerekçeyle talebim kabul edilmedi. Mağazada defalarca kez durumu anlatarak değişim talep etmeme rağmen “elimizde olan bir şey değil” denilerek yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu şekilde renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Her iki pantolon için de değişim işleminin yapılmasını ve mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hividar hanıma anlayışı ve yardımı için teşekkürlerimi iletiyorum ürünlerin değişimi için çok yardımcı. Oldu kendileri, Mavi departmanlarında böyle çalışanları görmek hem mutlu ediyor hem markayı ön pilana çıkartıyor
