Mavi Pantolonda Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu Mağaza Tarafından Reddedildi

Mavi’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım pantolonu, renk solması ve yırtılma sorunu yaşadığım için yaklaşık 15 gün önce Mardin Movapark mağazasına incelemeye bıraktım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de yırtılma olması nedeniyle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve ürünün reddedildiği bildirildi. Ardından mağazaya gittiğimde, personel ürünü tekrar göndersem bile yine olumsuz dönüş alacağımı söyleyerek süreci tamamen kapatan bir yaklaşım sergiledi. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de inceleme sonucunun gerekçesiz biçimde olumsuz sonuçlandırılması ve mağaza personelinin tavrı beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Mardin Movapark mağazasına bıraktım ve 1004207521 numaralı inceleme sonucu ile ürünüm reddedildi. Kredi kartıyla satın aldığım ve kısa sürede renk solması ile yırtılma problemi yaşayan bu pantolon için üretim hatası olarak değerlendirme yapılmasını ve ürün değişimi talebimin olumlu şekilde karşılanmasını istiyorum.