Mavi Eksik Olan 2 Adet Pantolonum Hâlâ Teslim Edilmedi

02.05.2026'da saat 19:36’da Küçükçekmece Armoni Park mavi mağazasından 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Bu alışverişe ait 7122026000018169 numaralı faturada toplam 5.599,96 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, 5.448,96 TL karttan çekim ve 151 TL puan kullanımı ile gerçekleştirdim.

Ürünlerden bir adet tişörtü o an mağazadan elden teslim aldım. Kalan 1 adet t-shirt ve 2 adet kot pantolonun paça işlemleri için 000**267 numaralı tadilat fişi ile mavi mağazasına teslim ettim ve tadilat sonrası bu ürünlerin tarafıma ulaştırılması konusunda mağaza ile mutabık kaldık. Ancak daha sonra tarafıma teslim edilen paketin içerisinden yalnızca 1 adet t-shirt çıktı; bedelini ödediğim ve tadilat fişiyle mavi’ye teslim ettiğim 2 adet Jake zift siyah mavi Pro kot pantolon (birim fiyatı 2.199,99 TL, toplam 4.399,98 TL) pakette yer almadı.

Durumu fark eder etmez ilgili mavi personeline bildirdim. Mavi müşteri hizmetleri’nin yönlendirmesiyle 06.05.2026 tarihinde “[email protected]” adresine, fiş ve dekontlar da dahil olmak üzere durumu ispatlayan tüm belgeleri e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen aradan geçen süre içinde mavi tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan 2 adet pantolonum hâlâ teslim edilmedi.

Fatura ve özellikle tadilat fişi, ürünlerin mavi mağazasında bırakıldığının ve bana teslim edilmediğinin resmi kanıtıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan 2 adet kot pantolonun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, stokta bulunmaması halinde ise bu ürünlerin güncel bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.