to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026'da saat 19:36’da Küçükçekmece Armoni Park mavi mağazasından 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Bu alışverişe ait 7122026000018169 numaralı faturada toplam 5.599,96 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, 5.448,96 TL karttan çekim ve 151 TL puan kullanımı ile gerçekleştirdim.
Ürünlerden bir adet tişörtü o an mağazadan elden teslim aldım. Kalan 1 adet t-shirt ve 2 adet kot pantolonun paça işlemleri için 000**267 numaralı tadilat fişi ile mavi mağazasına teslim ettim ve tadilat sonrası bu ürünlerin tarafıma ulaştırılması konusunda mağaza ile mutabık kaldık. Ancak daha sonra tarafıma teslim edilen paketin içerisinden yalnızca 1 adet t-shirt çıktı; bedelini ödediğim ve tadilat fişiyle mavi’ye teslim ettiğim 2 adet Jake zift siyah mavi Pro kot pantolon (birim fiyatı 2.199,99 TL, toplam 4.399,98 TL) pakette yer almadı.
Durumu fark eder etmez ilgili mavi personeline bildirdim. Mavi müşteri hizmetleri’nin yönlendirmesiyle 06.05.2026 tarihinde “[email protected]” adresine, fiş ve dekontlar da dahil olmak üzere durumu ispatlayan tüm belgeleri e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen aradan geçen süre içinde mavi tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan 2 adet pantolonum hâlâ teslim edilmedi.
Fatura ve özellikle tadilat fişi, ürünlerin mavi mağazasında bırakıldığının ve bana teslim edilmediğinin resmi kanıtıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan 2 adet kot pantolonun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, stokta bulunmaması halinde ise bu ürünlerin güncel bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eol9247139 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Mavi ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta te...
25 Haziran'da mavi.com online mağazasından almış olduğum tişörtler için müşteri hizmetleri ile 26 Haziran günü aldığım ürünlerin istediğim beden ölçülerinin mevcut olduğunu online mağazalarından da kontrol ettikten sonra mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, "Mavi.com’dan verilen siparişlerde adres...
Mavi.com'dan 16.02.2023 (fatura no: EH02023000313413) tarihinde aldığım ürünü Kolay Gelsin firmasının kapıdan iade al seçeneği ile iade oluşturdum. Evden iadeyi veren kişi iade edilecek ürün yerine yanlışlıkla başka bir ürünü kargoya teslim etti. Kargo firmasını aradığımda müdahale edemeyeceklerini ...
31.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 0042489802 numaralı siparişle 1 adet jean kot pantolon satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı olduğunu fark ederek mobil uygulamanız üzerinden iptal etmek istedim ancak iptal tuşu pasif olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Aynı gü...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Yorumlar