Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nurdan
23 Ağustos 2025 00:47
1
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Nurdan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi 
Berivan sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Pantolonların Kısa Sürede Genişlemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Berivan
22 Ağustos 2025 23:41
30
Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım pantolonlar kısa sürede çok genişledi. Birçok defa dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin kalitesinin düşük olmasına rağmen, her defasında müşteriye suçu atıyorlar. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Geri dön...
Miyase sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Üründe Farklı Sonuç: Değişim Talebim Reddedildi
Miyase
22 Ağustos 2025 22:40
160
Geçen yaz Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından aldığım 167245-71072003 kodlu iki bluzun arka sırt kısmında renk açılması sorunu yaşadım. İlk aldığım b...
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Yıprandı, İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
Oktay
22 Ağustos 2025 18:38
103
"Müşteri hizmetlerinden çok kibar bir hanımefendi aradı ve mağazaya giderek iade veya değişim yapabileceğimi söyledi. Mağazaya gidince de olumsuz bir durumla karşılaşacağımı düşünmüyorum. Teşekkür ederim."
Maviden yaklaşık bir yıl önce kot pantolon aldım. Ve gerçekten o kadar az giydim ki ona rağmen arka kısmında açılma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine...
Kot Pantolonda Ürün Kusuru ve Çözüm Talepli Şikayet
Aysel
22 Ağustos 2025 17:30
415
04.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bacak kısmında uzunlamasına bir çizgi olduğunu ilk giydiğimde fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, üründe herhangi bir sorun olmadığı ve alınan seride bu şekilde olduğu belirt...
kot-pantolonda-urun-kusuru-ve-cozum-talepli-sikayet-2.jpg
kot-pantolonda-urun-kusuru-ve-cozum-talepli-sikayet-1.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Model Pantolonda Tekrarlayan Aşınma Ve Yırtılma Sorunu
Mehmet
22 Ağustos 2025 14:25
125
"Teşekkür ederim"
ayni-model-pantolonda-tekrarlayan-asinma-ve-yirtilma-sorunu-1.jpg
Mavi Üç Aydır Teslim Edilmeyen Gömlek Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mesut
22 Ağustos 2025 14:15
226
Mavi Jeans’ten bana hediye olarak alınan beyaz, l beden erkek gömleği beden olarak bol geldiği için değişim yapmak istedim. Kayseri İldem AVM’deki mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, fişi gösterdim ve işlemin yapılacağını, ürünün evime teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık üç a...
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Az Kullanılmış Eşofmanda Renk Atması Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
Kadir
22 Ağustos 2025 11:56
296
"Gereken yapıldı. Teşekkürler..."
Mavi’den M065092-900003 kodlu eşofman altı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl olmadan toplamda 5 kez giydim ve sadece 2 kez, etiket talimatına uygun şek...
Mavi Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Sinem
22 Ağustos 2025 11:49
136
Bir yakınımız tarafından düğün hediyesi olarak verilen Mavi marka kot pantolon, haftada ortalama bir kez kullanmamıza rağmen yalnızca iki ay içinde hem arka cep hem de ağ kısmında ciddi şekilde yıpranmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli deforme olması, markanın va...
mavi-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-magduriyetimiz-giderilmiyor-5.jpg
mavi-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-magduriyetimiz-giderilmiyor-4.jpg
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Aldığım Ürünlerin Boyası Attı, Değişim Talebim Kısmen Reddedildi
Köksal
21 Ağustos 2025 23:19
112
"Mavi’den A** Hanim tarafıma ulaştı bilgilerimi aldı ve gereken işlemlerin yapılacağını bildirdiler. Kendilerinin özelinde müşterisini mağdur etmediği için mavi markasına teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Mavi'den aldığım gömlek ve pantolonun boyası attı. Yaka kısımlarında renk atması meydana geldi. Pantolonu ve gömleği incelemeye g...
Tülin sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmamış Üründe Beden Değişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluk
Tülin
21 Ağustos 2025 21:29
390
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim mavi'yede yakışan buydu"
Kullanılmamış üründe değişim sorunu yaşıyorum. Bugün 4 saat Mavi mağazası gezdikten sonra, aldığım ve hiç kullanmadığım bir üründe beden değişikliği y...
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü
4 Ayda Yıpranan Jean Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
Enver
21 Ağustos 2025 20:55
239
"İki gün gibi kısa süre de tüm işlemlerim hallolup mağazada ürünün yenisi ile değişim sağlandı. Öncelikle mavi müşteri hizmetleri ekibine ve mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum."
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolon 2 Beden Genişledi, İlgisiz Yaklaşım!
İbrahim
21 Ağustos 2025 20:27
165
Merhaba, 05.07.2025 tarihinde Mavi Jeans mağazasından bir pantolon aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandım ve ürün kendi bedeninden iki beden genişl...
mavi-jeans-pantolon-2-beden-genisledi-ilgisiz-yaklasim-1.jpg
Vedat sonuçtan hiç memnun değil
Stokta Var Görünen Ürün İçin Değişim Yapılamıyor, Kuponum Yanıyor
Vedat
21 Ağustos 2025 17:33
149
15 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 1010627-87925 kodlu kot pantolonu (sipariş no: EOK8360191) satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim ekranında stokta ürün olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı ürünü istediğim bedende online mağazada sepete e...
Garantili Pantolonumda Renk Solması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Kazım
21 Ağustos 2025 16:43
566
Van CD mağazasından 1800 TL ödeyerek aldığım Mavi Jake marka kot pantolonda, 6 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması meydana geldi. Satın alırken mağaza çalışanı tarafından pantolonun iki yıl solma ve yıpranmaya karşı garantili olduğu özellikle belirtildi. 12.08.2025 tarihinde pantolonu renk sol...
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonda İlk Yıkamada Ağarma Ve Değişim Talebi
Zehra
21 Ağustos 2025 16:01
271
"Çözüm odaklı yaklaşımız için teşekkür ederim."
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-agarma-ve-degisim-talebi-2.jpg
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-agarma-ve-degisim-talebi-1.jpg
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan Siyah Tişörtlerde İlk Yıkamada Ciddi Renk Solması Yaşadım
Yılmaz
21 Ağustos 2025 15:44
340
"Problemim çözüldü, teşekkür ederim"
Mavi'nin kendi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım M067034-900002 ve M0610252-900003 kodlu iki farklı siyah tişörtte ciddi bir renk solması yaşadı...
Abdulmutalip sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi’den Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve Çekme Sorunu, Çözüm Sunulmadı
Abdulmutalip
21 Ağustos 2025 15:26
394
"Destek için teşekkürler"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından geçen Ramazan Bayramı’nda aldığım t-shirt, henüz 3 kez yıkamama rağmen yıkama talimatlarına tamamen uygun ...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonda Fermuar Ve Solma Sorunu
Ahmet
21 Ağustos 2025 15:09
318
2025 yılı içerisinde Mavi mağazasından jean kot pantolon aldım. Fermuarı bozuldu ve pantolonda çekme ile solma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, faturaya ulaşamadıkları için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Lütfen ürünlerinizin arkasında durun. Bir m...
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33