Mavi'de Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde eom4246692 numaralı kot pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünü en kısa sürede kargoya verilmiş ve tarafıma ulaştırılmış olarak görmek istiyorum.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.