İskenderun Çarşı Mavi Mağazasından Aldığım Gömlekte Desen İpleri Çıktı Ve Değişim Talep Ediyorum

İskenderun Çarşı Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir kez giydim ve ilk yıkamadan sonra gömleğin üzerindeki desenin ipleri çıktı, ciddi bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü daha sonra İskenderun Park Forvet Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda problemi kabul etmeyip talebimi olumsuz değerlendirdiler. Sadece bir yıkama sonrası bu hale gelen bir ürün için kullanıcı hatası ya da benzeri bir gerekçe sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

M1211437-84336004 numaralı işlem/sipariş bilgilerim mevcuttur. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için gömleğin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Mavi’den beklediğim müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.