to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılı Kasım–Aralık ayında Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından haki-bej renkli, kodu m1910084-71469 olan ç...apraz omuz çantasını satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve dikiş kısımlarında üretim hatası olduğunu, pek çok yerde fazla ipler bulunduğunu ve ürünün defolu old
"İlgi alaka müşteri memnuniyeti sürekliliğini sağlar umarım"
Mavi Cizre Park AVM Şırnak Cizre şubesinden U*** A**** adına siyah renk kot... pantolon satın aldık. Ürünü aldığımızda daha hiç kullanmadan bacak kısmınd
Mavi mağazasından haziran ayında aldığım t-shirt, kısa süre içinde solduğu için 03.08.2026 tarihinde ürünümü incelemeye ...gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile “red” kararı iletildi, ancak bu mesaj bir süre sonra silindi. Sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti benden M
Mavi online mağazadan eşim için Mavi Fresh 100 ml erkek parfüm satın aldım ancak ürünün kokusu neredeyse hiç yok ve kalı...cılığı sıfıra yakın. Eşimde ve oğlumda da denedik, hiçbirimizde de neredeyse hiç koku alınamıyor. Ürün hem kullanım sırasında koku vermiyor hem de kısa sürede tamamen kayboluyor, b
3 Ocak 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay k...ullandım. Bu süre içinde mont 1 kere yağmura maruz kaldı ve ardından elde yıkama yaptım. Yıkama sonrası montun içindeki tüyler tek tarafa toplandı, ayrıca dikişlerde ve fermuarın b
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim."
02.08.2026 tarihinde Malatya City Mavi şubesinden Malibu model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim v...e kısa sürede aşırı derecede esneme yaparak formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma
17.10.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Sky isimli jean pantolonunu 1.642,14 TL tutarla kredi kartı ile satın ...aldım. Sipariş numaram EOM9190414’tür. Ürünü bir süre kullandıktan sonra pantolonun bedeninde belirgin bir bollaşma ve açılma sorunu oluştu. Aynı modelin farklı rengini de kullanıy
"Mavi mağazasına çok teşekkür ederim, mağduriyetimin gidebileceği belirtilmiştir."
"Mavi kurumsal hassasiyet ve profesyonel yaklaşım ile sorunumu çözmüştür. Müşteri ilişkilerindeki arkadaşlara teşekkür ederim."
Mavi’den Trendyol üzerinden 5’li Siyah Basic Boxer (0910619-900, beden l) s...iparişi verdim. Ancak tarafıma ulaşan paketin içinden 5 adet yerine yalnızc
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla yanlış anlaşılma giderildi. Teşekkür ediyorum."
Mavi Konya Kule Site mağazasından almış olduğum oduncu gömleğinin düğme ili...kleme yerleri kısa süre içinde bozuldu. Düğmelerin geçtiği ilik kısımları k
3 gün önce Metropol Mavi mağazasından biri triko, biri sweatshirt olmak üzere iki üst giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin... etiketlerinde, benzer renklerle makinede yıkanabileceği belirtiliyordu. Talimata uygun şekilde, çok kısa programda diğer renkli kıyafetlerle birlikte yıkamama rağmen her iki üründ
10.11.2026 tarihinde Mavi Jeans’in Trabzon Uzun Sokak şubesinden, linkini de paylaştığım m Logo Patchli kahverengi sherp...a montu nakit ödeme yaparak satın aldım. Aradan bir gün bile geçmeden aynı ürünün Mavi’nin kendi internet sitesinde 2.474,99 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada ödediğim tutarla ara
Mavi’nin internet sitesinden eon2459754 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilm...edi. Sipariş detay ekranında ürünler parfüm ve sweatshirt olarak görünüyor ancak durum uzun süredir değişmiyor. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin hâ
"Merhaba, tarafıma ulaşan hanımefendi, çok net ve naif bir yaklaşımla sorunu çözdü. Hızlı aksiyon alması ve nezaketi için teşekkür ederim."
7 Kasım 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden 0010289-A7783 kodlu Classic Vintage Puslu Vintage Mavi Denim P...antolon satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı. Pantolonu denerken elimi cebine attığımda bir kağıt hissettim, çıkardığımda Mavi İzmit mağazasından yapılmış önceki bir alışverişe
Mavi Jeans internet sitesi üzerinden 30 Ekim saat 18.30 civarında iki adet Marcus Koyu Lacivert Comfort Gabardin pantolo...n siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Marmara Park AVM mağazasını seçtim. Mağazaya gittiğimde teslim edilen iki pantolonun da sipariş ettiğim ürünler olmadığını, model ve ür
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım üç adet şortun hepsinde de alt kısımlarında yırtılma sorunu yaşadım. Ürün...ler yalnızca yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında bu hale geldi. Üç ürünü de incelemeye göndermeme rağmen sadece bir tanesinin incelemesi kabul edildi, diğer iki üründe de aynı s
"Mucizevi çözüm sunuldu. Ürünü iade et Online dan iste"
"Mavi müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim mavi"
Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir kot pantolo...n satın aldım. Ürünü çok özenli ve dikkatli şekilde, yıkama talimatlarına u
Yaklaşık iki ay önce yaz dönemine ait bir pantolonu Mavi Alanya Atatürk Caddesi şubesine iade etmek için 30.09.2026 tari...hinde kasaya teslim ettik. Ürünü fişi, gider pusulası ve Ziraat Bankası kredi kartı iade slibiyle birlikte eksiksiz şekilde verdik. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne
"Teşekkür ederim"
Batman Petro City AVM’deki Mavi Jeans mağazasından yaklaşık iki ay önce bir... pantolon satın aldım. Mağazada görevli kişiye pantolonların açılma yapabil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
