Mavi Hırka Çekti, Değişim Talebi

Trabzon Meydan Uzun Sokak’taki Mavi mağazasından geçen sene bir hırka satın aldım. Ürünü ilk kez geçen hafta giydim, herhangi bir sorun yoktu. Dün hırkayı elimde, soğuk suda ve etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ürün kuruduktan sonra ciddi şekilde çekti ve beden olarak kullanılamaz hale geldi.

Ürünü çok az kullanmış olmama ve talimatlara aynen uymama rağmen bu kadar kısa sürede çekme yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı modelle ilgili farklı kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Hırkanın etiket ve ürün fotoğraflarını da ekliyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.